Gebrauchter Laptop - Garantie

Helfe beim Thema Gebrauchter Laptop - Garantie in Surface um eine Lösung zu finden; Liebes Microsoft Support Team, liebe/r Leser/in, nach langer vergeblicher Recherche wende ich mich nun direkt an euch. Und zwar habe ich folgende... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von S.P.E., 22. Mai 2020.

  1. S.P.E.
    S.P.E. Gast

    Gebrauchter Laptop - Garantie


    Liebes Microsoft Support Team,

    liebe/r Leser/in,


    nach langer vergeblicher Recherche wende ich mich nun direkt an euch.


    Und zwar habe ich folgende Fragen:


    Wenn ich mir einen gebrauchten Laptop kaufen würde. Z.B. das Surface Book 2 wie würde es sich denn dann mit der Garantie verhalten.


    1. Wie lange gilt die Herstellergarantie denn bei euch? Ich habe hier verschiedenes gelesen von 1 Jahr bis 2 Jahren.


    2. Handelt es sich um eine produktbezogene Garantie? D.h diese geht mit dem Gerät auf mich über. Oder um eine Personenbezogene Garantie, d.h. sie gilt nur für den Erstkäufer.


    3. Sollte die Garantie zum Gerät gehören was bräuchte Microsoft dann als Nachweis im Garantiefall?

    - Nur die Seriennummer?

    - Die Originalrechnung vom Händler?

    - Eine Abtretungserklärung?

    - Einen Kaufvertrag der zwischen mir und dem Verkäufer geschlossen wurde?


    4. Registrierung

    Müsste ich den Verkäufer darum bitten sein Gerät zu de-registrieren? Und wäre es möglich danach das Gerät auf mich zu registrieren?

    Um dann Garantie geltend machen zu können im Fall der Fälle?


    Ich bedanke mich bereits für eure Hilfe!


    Vielen Dank!


    Liebe Grüße

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
Thema:

Gebrauchter Laptop - Garantie

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