Ich habe kein Passwort?

Hallo,

ich habe mir vor 3 Tagen ein neuen Laptop von Acer, mit vorinstalliertem Windows 10 gekauft. Habe diesen dann auch direkt bei Saturn einrichten lassen weil, ich selber davon leider nicht soviel Ahnung habe.

Der Verkäufer notierte sich meine E Mail Adresse und meinte, dass die Person, die den Laptop einrichtet, mich anrufen würde, wegen dem Passwort, was man mir per E Mail zusenden würde und ich sollte es dann dem Mitarbeiter weitergeben. Ok dachte ich, wird ja nicht schwer sein.

Nun habe ich gewartet, aber keine email bekommen und nach 5 Stunden warten, kam dann der Anruf, dass mein Laptop fertig wäre und ich diesen abholen kann.

Also nach Saturn, Laptop abgeholt und mir nichts weiter dabei gedacht. Zuhause ist mir dann aber aufgefallen, das der Mitarbeiter eine komplett neue E Mail Adresse für mich eingerichtet hat, aber ich überhaupt kein Passwort habe. Habe dann mal rum gesucht und mit Google Hilfe dann herausgefunden wo man die Passwörter verwalten kann. Aber um das Passwort einzublenden, soll ich auch irgendein Passwort eingeben zwecks Windows Sicherheit. Aber ich habe keins. Also 2 Passwörter, die ich brauche,aber nicht habe und mir auch keiner mitgeteilt hat.

Ich bin auch dort immer automatisch eingeloggt und kann mich ja ohne Passwort nicht ausloggen, sonst komme ich ja nicht mehr rein. Habe es auch schon mit Passwort vergessen versucht, aber ohne Erfolg.

Gucke jetzt ziemlich doof aus der Wäsche und ärger mich schwarz, dass ich das Passwort nicht ändern kann. Heute ist Sonntag also auch niemand telefonisch erreichbar. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Lg

:)