Lumia 730 fährt nicht hoch - wie kann man sensible Daten sichern?

Hallo,


mein Lumia 730 hat ein großes Problem. Ich kann es nicht einschalten. Sobald ich den Akku einlege, startet das Handy von selbst - ohne, dass ich den Einschaltknopf drücke. Es zeigt sich das Nokia Symbol, dann schaltet sich das Handy von alleine aus und startet sofort neu, ohne dass ich etwas mache. Dieser Ein-/Auszyklus wird solange gefahren, bis der Akku leer ist bzw. wenn das Handy am Stromnetz hängt, dann läuft der Zyklus in einer Endlosschleife.


Angefangen haben diese Probleme plötzlich und komplett aus dem Nichts. Am Anfang konnte ich zumindest noch hochfahren, aber es gab eine kurze Warnung bezüglich meiner SD-Karte. Diese habe ich gescannt und es wurden keine Probleme festgestellt. Trotzdem fuhr das Handy einfach herunter, sobald der Bildschirm erlosch. Natürlich habe ich damals auch einen Start ohne SD Karte und sogar ohne SIM Karten probiert, aber es kam immer der gleiche Fehler: automisches Ausschalten nach Erlischen des Bildschirms. Ich hatte auch geprüft, ob neue Systemupdates zu installieren wären, aber alles war auf dem neusten Stand. Leider habe ich keinen Hard reset mehr geschafft.


Ich habe noch Garantie auf das Handy und möchte es zur Reparatur schicken. Wie kann ich jedoch einen Zugriff auf meine Kontakte und Email Postfächer, sowie SMS verhindern? Ein Hard reset aus dem Menü geht ja nicht (da ich nicht ins Menü komme), auch die Tastenkombinationen für den Hard reset funktionieren nicht...


Gibt es noch andere Möglichkeiten zum Hard reset? Reicht es einfach die Passwörter zu ändern für die Email-Postfächer?


Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

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