Nokia Lumia synchronisiert E-Mails nicht mehr - Fehlercode: 86000C09

Kitty · 24. März 2017

Hallo an alle,

wollte gerade bei meinem Windows Phone (Nokia Lumia 520) mit Windows Phone 8.1 wie üblich die E-Mails meiner Hotmail-Adresse synchronisieren. Leider erhalte ich aber folgende Fehlermeldung:

Synchronisierungsfehler – Hotmail
Letztes Update: am Mittwoch
Es gibt ein Problem bei der Verbindung mit eas.outlook.com. Wenden Sie sich an den Support oder Ihren Dienstanbieter.
Letzter Versuch: vor 2 Sekunden
Fehlercode: 86000C09

Auch nach einem Neustart des Handys kommt mir dieselbe Fehlermeldung…

Habe seit der letzten Synchronisierung diese E-Mail-Adresse bei meinen PC über Outlook aktiviert, damit ich die privaten E-Mails im gleichen Moment wie jene des Betriebes abrufen kann und nicht immer separat einsteigen muss… Kann die Fehlermeldung vielleicht damit zusammenhängen?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Liebe Grüße,
Kitty

Willkommen,

Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:

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hal9000 · 24. März 2017

@ Kitty, Du weißt schon, dass dieses Forum hier ein Windows 10 Forum ist, aber da heute den ganzen Tag die Sonne geschienen hat, mache ich bei Dir mal eine Ausnahme

Jetzt zu Deinem Problem:

Windows Phone Error 86000C09

Dieser Fehler tritt auf, wenn Daten zu den Outlook/Live Diensten nicht synchronisiert werden können. Die Ursache ist die Nichtverfügbarkeit des Service. Außer abwarten, bis die Dienste wieder warten, kann man nichts machen. Übrigens, den Status der Dienste kann man unter status.live.comnofollow kontrollieren.

Hoffe ich konnte Dir damit weiterhelfen

Wattissss · 24. März 2017

@Kitty ,
Glaub nicht immer alles, was @Fenster 10 schreibt
Wenn Du mal Googles , dann findest Du das:
Der Fehlercode 86000C09 ist ein solcher Fall: Die Synchronisation scheitert mit der Meldung

Es gibt ein Problem bei der Verbindung mit dub-m.hotmail.com. Wenden Sie sich an den Support oder Ihren Dienstanbieter

Fehlercode: 86000C09

Die Lösung ist einfach: In den Einstellungen nach links wischen, dann auf Nachrichten, dann die obere Option ausschalten (wenn sie bereits ausgeschaltet ist, einmal ein- und dann wieder ausschalten), damit wird die Sicherung der SMS ausgeschaltet. Wenn die Synchronisation damit wieder funktioniert, dann sollte im Posteingang der SMS nach Nachhrichten-Threads gesucht werden, in denen mehrere Teilnehmer enthalten sind, und diese gelöscht werden. Dann kann die Sicherung wieder eingeschaltet werden.

Aber: Vielleicht gilt das ja auch nur für Windows 10 und dann Hut ab vor @Fenster 10
Oder @Windows 10 ??
Ich glaube er ist Windows 10 und nennt sich nur Fenster um uns zu verwirren

hal9000 · 25. März 2017

@ Wattissss, boohhhhhh

Kitty · 31. März 2017

Hallo hal9000 und Wattissss!

Vielen Dank für Eure Hilfe und bitte um Entschuldigung!
Seit letzter Woche läuft leider alles schief.. Zuerst das mit meinem Handy und dann auch noch die "Zerstörung" unserer Internetlinie aufgrund des Hausumbaus nebenan... Das ganze Haus war bis heute ohne Internet...

Mir hatte ein Freund dieses Forum geraten, daher hab ich es hier versucht... Sorry!!!

@Wattissss : Habe deine Lösung probiert, leider hat es nicht geklappt. Die Sicherung war bereits aus. Hab sie zwar nochmal ein- und ausgeschalten, aber das Problem bleibt bestehend...
Naja schade, werde mich wohl damit abfinden müssen, dass ich meine E-Mails zukünftig nur noch am PC sehen werde...

Danke euch beiden für die Ausnahme und bitte nicht meinetwegen "streiten"...

Liebe Grüße,
Kitty

hal9000 · 31. März 2017

@ Kitty,

Zitat von Kitty: ↑

Danke euch beiden für die Ausnahme und bitte nicht meinetwegen "streiten"...
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vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung - sorry Du siehst richtig, vorher stand da Fenster 10 und jetzt hal9000, das war wegen einem internen technischen Defekt, der jetzt wieder gelöst ist.

Aber was ist oder war denn damit??

Zitat von hal9000: ↑

Windows Phone Error 86000C09

Dieser Fehler tritt auf, wenn Daten zu den Outlook/Live Diensten nicht synchronisiert werden können. Die Ursache ist die Nichtverfügbarkeit des Service. Außer abwarten, bis die Dienste wieder warten, kann man nichts machen. Übrigens, den Status der Dienste kann man unter status.live.comnofollow kontrollieren.
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Loadlo · 5. April 2017

der Fehler keine Verbindung zum eas.outlook.com liegt nicht an Microsoft und nicht am Handy denn wenn du das Wlan ausschaltest und nur die Mobil Verbindung benutzt werden die Emails synchronisiert. Es liegt an der Telekom und deren Router In den neuen kann man sichere Email-Server eintragen oder man schaltet bei älteren Routern per Browser die Wartungsseite aus.Danach den Router einmal vom Strom trennen und wieder starten danach geht's. Hier der Link zum ausschalten:Telekom | Kundencenter - Navigationshilfe

hal9000 · 6. April 2017

@ Loadlo, vielen Dank für Deinen Thread, aber.....

Zitat von Loadlo: ↑

....Es liegt an der Telekom....
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......nicht jeder User ist bei der

Zitat von Loadlo: ↑

Telekom
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Kunde.
Vielleicht haben andere Anbieter das gleiche Problem wie die

Zitat von Loadlo: ↑

Telekom
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Loadlo · 6. April 2017

das Hauptproblem ist die im Router eingetragene DNS Adresse wenn man die ändern kann geht's auch. Aber bei 90 % lag es an der Telekom nachzulesen in der Microsoft Community und sorry ich will hiermit nichts schlechtes über die Telekom sagen benutze ich selber seit vierzig Jahren

hal9000 · 6. April 2017

@ Loadlo, nein, bitte nicht miss verstehen, ich freue mich über Deinen Beitrag, hast auch 2 mal "Gefällt mir" von mir bekommen.
dies ist ein sehr guter Ansatz und wird bestimmt anderen Usern helfen

Zitat von Loadlo: ↑

das Hauptproblem ist die im Router eingetragene DNS Adresse
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