Notebook - 3 Tasten auf der Tastatur gehen sporadisch nicht

Helfe beim Thema Notebook - 3 Tasten auf der Tastatur gehen sporadisch nicht in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Hi, bei meinem Lenovo Ideapad 3 von 2020 gehen seit einigen Wochen sporadisch 3 Tasten nicht: Leertaste, große Entertaste, Returntaste (über Enter).... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von Andrew0, 1. September 2022.

  1. Andrew0
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    Notebook - 3 Tasten auf der Tastatur gehen sporadisch nicht


    Hi,
    bei meinem Lenovo Ideapad 3 von 2020 gehen seit einigen Wochen sporadisch 3 Tasten nicht: Leertaste, große Entertaste, Returntaste (über Enter). Gerade für die Office Arbeit sehr nervig.
    Nach einem kompletten Neustart gehen die Tasten in der Regel. Nach dem Standby meist nicht. Auch nach einem Neustart und ohne zwischenzeitlichem Standby fallen die 3 Tasten nach 1-4 Stunden aus.
    Weiß jemand einen Tipp?
    Lenovo schlägt komplette Recovery inkl. Neuinstallation von allem vor. Sowohl als Vorab-Tipp als auch Lösung ihrerseits beim Einsenden auf Garantie.

    Windows 10 pro, keine Flüssigkeiten auf die Tasten verschüttet, alles sauber.
    Bildschirmtastatur arbeitet korrekt.
    Alle Lenovo Systemupdates und Windows-Updates drauf, neuestes BIOS installiert.
    Statische Entladung durchgeführt, ohne Erfolg.
    Tastatur über Gerätenmanager entfernen bringt nix.
    "kbdclass" über regedit entfernen und einfügen hilft auch nicht.
    Alle Treiber über DriverMax aktuell.

    Fällt euch noch etwas ein, was man ausprobieren könnte?
    Wenn die Tasten nicht gehen, sind es immer alle 3 zusammen - nie auch einzeln.
    Eine Neuinstallation und Neueinrichtung des Notebooks möchte ich eigentlich vermeiden.

    Danke!
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. hkdd
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    Wie ist es mit der Bildschirmtastatur ( WIN+Strg+o ) oder mit einer externen USB-Tastatur ?
     
  4. Andrew0
    Andrew0 Neu hier
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    Wie oben beschrieben, arbeitet die Bildschirmtastatur korrekt.
    Externe Tastatur funktioniert auch, wobei ich nie eine wirklich benutzen kann, wenn ich unterwegs bin. D.h. ich habe eine externe Tastatur immer nur kurz dran zum Testen, aber da der Fehler so sporadisch aufkommt, lässt sich das nicht darauf eingrenzen.

    Meine Vermutung ist nun, dass es an den Treibern liegt. Ich habe im Gerätemanager eine HID und eine PS/2 Tastatur. Wenn ich beide entferne, funktioniert das Notebook Keyboard aber weiterhin und dann gehen die drei Tasten auch wieder.
    Ich werde nun an einem freien Wochenende mal Windows zurücksetzen und hoffen, dass die ganzen Treiber(reste) auch alle korrekt entfernt werden.
     
  5. hkdd
    hkdd Win Experte
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    Ich vermute eher, dass die Tastatur technisch defekt oder verschmutzt (Krümel) ist.
     
  6. Andrew0
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    Das Problem ist, dass die genannten 3 Tasten immer simultan nicht mehr funktionieren.
    Es ist nie so, dass Leertaste geht, Enter aber nicht.
    Folgendes habe ich probiert, um Verschmutzungen oder einen Hardwaredefekt auszuschließen:
    Laptop steht auf dem Tisch. Tasten gehen auf einmal nicht mehr. Per Maus Neustart von Windows. Tasten gehen (vorerst) wieder. Das Notebook wurde in der Zwischenzeit nicht bewegt.
     
  7. hkdd
    hkdd Win Experte
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  8. Andrew0
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    Danke, das bin ich bereits komplett durchgegangen.
    Auch 2-3 neue Tipps, die mit der Lenovo Support geschrieben hat.
    Aber alles hat nicht wirklich geholfen.

    Werde demnächst Windows neu aufsetzen und dann einmal schauen.
     
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