Probleme mit Lumia 950xl

Helfe beim Thema Probleme mit Lumia 950xl in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo, habe mir heute ein Lumia 950XL gekauft und habe jetzt folgende Probleme: Wenn ich im Appstore versuche eine App (z.B. WhatsApp) zu laden... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von RalfPol, 3. Dezember 2015.

  1. RalfPol
    RalfPol Gast

    Probleme mit Lumia 950xl


    Hallo,


    habe mir heute ein Lumia 950XL gekauft und habe jetzt folgende Probleme:

    1. Wenn ich im Appstore versuche eine App (z.B. WhatsApp) zu laden werde ich in einem neuen Fenster aufgefordert ein Konto auszuwählen. Dort wird aber außer dem Button "Schließen" nichts weiter angezeigt.
    2. Wenn ich die "Einstellungen" aufrufe, erhalte ich lediglich einen schwarzen Bildschirm wenn die Einstellungen zuvor schonmal geöffnet waren. Einzige Lösung ist dann die Einstellungen über den TaskManager zu beenden und neu zu starten.
    3. In den Einstellungen unter "Ihre E-Mail-Adresse und Konten" wird mein MS Konto nicht angezeigt, obwohl ich es beim Einrichten des Gerätes angegeben habe. Wenn ich versuche ein Konto hinzuzufügen über "Stattdessen mit einem Microsoft-Konto anmelden", bekomme ich die Meldung das eine App für diese Aufgabe zu installieren sei und ob der Store dazu durchsucht werden soll. Bestätigte ich das, wird der Store geöffnet, oben steht "Startseite" und das war es dann. Es wird einfach nur ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

    Hat dazu jemand evtl. eine Idee? Alternativ würde ich auch das Gerät nochmals zurücksetzen und die Einrichtung wiederholen, habe aber bis jetzt leifer keine Infos gefunden wie das Zurücksetzen geht.


    Grüße


    Ralf

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

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Probleme mit Lumia 950xl

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