Probleme mit ReparaturSupport

Helfe beim Thema Probleme mit ReparaturSupport in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Ich habe folgende Probleme mit dem Support: 1. Microsoft hat vorab über 200.-€ von meinem Kreditkonto abgezogen. Trotz Käufergarantie bis 04.2016.... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von Marcus.M., 10. Januar 2016.

  1. Marcus.M.
    Marcus.M. Gast

    Probleme mit ReparaturSupport


    Ich habe folgende Probleme mit dem Support:


    1. Microsoft hat vorab über 200.-€ von meinem Kreditkonto abgezogen. Trotz Käufergarantie bis 04.2016.
    Sehe ich das Geld wieder?


    2. Auf der pdf-Rechnung hat Microsoft eine falsche Versandadresse eingetragen. (Das war mal meine Adresse)
    In meinem Microsoftkonto sind alle Daten auf dem neuesten Stand.


    3. Ich kann nirgends einen aktuellen Status der Reparatur abrufen.

    Reparaturservice am 29.12.2015 angestoßen. Service Request-Nummer 1319778339
    Gerät am 29.12.2015 an UPS übergeben. Kaufrechnung ist im Paket eingelegt. Wird nach Ungarn geliefert.
    Bestätigung der Vorauszahlung seitens Microsoft mit pdf Rechnung am 5.1.2016
    Rechnungsnummer: 2002304873 Datum:29.12.2015
    Das Gerät wurde am 14.April von meiner Lebenspartnerin gekauft.

    Im großen und ganzen ist der OnlineSupport bei Reparatur unter aller Kanone. Das war damals mit
    Arvato einfacher. Zwar nicht perfekt, aber besser.

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
Thema:

Probleme mit ReparaturSupport

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Probleme mit ReparaturSupport [gelöst]

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