Schwarze Streifen im Display

Guten Tag zusammen,

seit gestern Abend zeigt mein Display regelmäßige schwarze Streifen an siehe Bild.

Dies kam aus dem Nichts. Mit dem Gerät ist nichts passiert.

Sie treten auch im Bootscreen und UEFI auf. Deswegen denke ich, dass es sich um ein Displaydefekt handelt.

Beim Verbinden eines anderen Bildschirms mit Microsoft Wireless Display Adapter wird auf dem anderen Bildschirm das Bild ohne Streifen dargestellt.


Falls es doch nur ein Softwareproblem ist, wäre ich sehr glücklich. Ich glaube aber ehrlich gesagt nicht daran. Hatte jemand bereits das gleiche Problem?




Bereits vor fast einem Jahr haben wurde mein Ursprungsgerät ausgetauscht, da das Bild geflackert hat. Das erste Ersatzgerät kam mit einem Defekt bei mir an. So langsam werde ich unzufrieden mit den Surface Geräten. Es kann doch nicht sein, dass es ständig Bildschrimfehler gibt oder dass vom Support ein defektes Gerät bei mir ankommt. Soll ich in einem Jahr wieder das gleiche Problem haben?


Falls es sich um einen Hardwaredefekt handeln sollte, würde da Microsoft ggf. Kulanz zeigen?

So lange ist ja die Garantie des Ersatzgeräts noch nicht abgelaufen. Kann man irgendwo eine Kulanzanfrage stellen?


Viele Grüße

Yanik

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