Schwarzer Bildschirm und funktionslose Tastatur nach win 10 insider update

Ich habe ein update (Windows insider) von 17.xx auf 17.xxdurchgeführt. Beim
zwischenzeitlichen Neustart des Notebook (HP) hat sich nach dem Neustart der schwarze Bildschirm gezeigt, und die Tastatur funktionierte nicht mehr. Kann nur den Powerknopf betätigen. Nachdem das Notebook nun mehr als zwei Tage versucht hat, das
Update zu verarbeiten ohne eine reaktion zu zeigen, habe ich nun mehrmals dieses aus- und eingeschaltet. Da dies schon einmal funktioniert hatte, um in den Normalzustand zu kommen, habe ich es auch wieder über mehrere Tage versucht. Funktioniert leider nicht
mehr. Komme aber auch nicht in das Bootmenue. Das Notebook springt an, zeigt aber nur den schwarzen Bildschirm und lässt auch keinen auf das Bootmenue. (oder ich drücke die falsche Taste??) Der Rechner läuft, da die Lampe für das abgeschaltetet WLAN leuchtet
und die kleine Lampe auf der Shift taste weiß blinkt. Kann mir jemand einen rat geben, wie ich hier weiterkomme?

Vielen Dank

 

Hallo

Evtl. bringt dich das hier weiter um ins Bios des Rechners zu gelangen

HP PCs - Konfigurieren der Boot-Reihenfolge im System-BIOS | HP® Kundensupport

Liebe grüße UWE

 

hallo richi, leider hat es nicht funktioniert, obwohl ich mehrfach abgeschaltet habe, um mit dauerdrücken, bzw. mehrfachem schnellen wiederholen der Taste mein Glück versucht habe. Hast du vielleich noch eine anderen Idee? Danke

 

Hallo,

bei meinem HP 250 G5: F2 System Diagnostics F9 Boot Device Options, F10 BIOS, F11 System Recovery

Falls das alles nicht funktioniert, nimm den Link von Uwe und schau auf der HP Support Seite nach

deinem Modell.

 

hallo Uwe, arbeite gerade die Infos von der HP seite ab. habe den Hdmi Anschluss mal einen Fernseher angeschlossen. Kein Bild. ich gehe davon aus, dass der Grafiktreiber, den ich einige Tage vorher schon neu upgedatet hatte mit der Insider variante nicht
klar gekommen ist. werde mich wohl mit einem Fachmann über die Wiederbelebung unterhalten müssen, da ich immer noch nicht auf das Bootmenue komme, bzw. der Bildschirm schwarz ist. Mal schauen, ob ich den Rechner über eine ext. Möglichkeit wieder ans laufen
bekomme. Erst schon mal vielen Dank. und noch einen schönen Sonntag.

 

Hallo

Hast du die Möglichkeit eine andere Grafikkarte zu verwenden?

Es kann durchaus sein das diese Defekt ist nur mal so zum Nachdenken

Liebe grüße UWE

 

Hallo, leider habe ich keine Grafikkarte da. Die Befürchtung, das diese defekt ist habe ich seit gestern nach dem Test mit dem Monitor. Aber noch mal vielen Dank für den Hinweis.

 

laut HP seite ist das BIOS defekt. jetzt muss ich das Notebook nur überreden das letzt bekannte und gespeicherte und funktionsfähige Bios neu zu laden. laut hp soll das funktionieren, bisher weigert es sich aber. Aber der Tag ist noch lang .

 

Hallo

Kannst du die Mainboard Batterie raus machen

Und es gibt normalerweise einen Stecker auf dem Board um Cmos zurückzusetzen

Das müsste aber in deinem Handbuch stehen so wie bei mir siehe hier

Liebe grüße UWE

 

kann ich noch nicht sagen, Handbuch habe ich gerade erst heruntergeladen, im Inhaltsverzeichnis noch nichts gesehen. werde mich mal dranmachen. Melde mich dann, wenn ich weitere Informationen habe