Schwarzer Bildschirm

Hallo zusammen,​

Derzeit halte ich mich beruflich in Vietnam (HCMC) auf. Der hiesige Microsoft Dealer kann das Surface Book bzw. Das Betriebssystem nicht wieder herstellen bzw. Reparieren. ​

Begründung: Es handelt sich um ein Gerät welches nicht in Vietnam gekauft wurde. Soviel über weltweiten Microsoft Service. ​

Betriebssystem Windows 10 Pro. 64 Bit
Gekauft im Februar 2017 - Garantie​

Problembeschreibung: ​

- Surface Book wird eingeschaltet ​

- Surface Logo sichtbar, Ladekreis aktiv.
bis hierhin alles normal. ​

- kurzes aufflackerndes Textes "Betriebssystem wird geladen" ​

- Bildschirm bleibt schwarz. ​

- Der Reparatur Modus kann nicht durchgeführt werden.​

Passwort wird nicht akzeptiert.Wederjenes zum Freischalten des Surface noch das mit welchem ich mich bzw. das Geraet bei Microsoft registriert
habe. Einen Tipfehler kann ich ausschliessen, doppelt und dreifach kontrolliert.​

Habe bisher jedemenge Vorschlaege aus dem www. umgesetzt; nicht eines fuertes zum erwuenschten Erfolg.​

Das Dumme ist, das Teil benoetige ich beruflich und bin noch14 Tage in Ho Chi Minh bevor es zurueck nach Deutschland geht, wo ich es zur Reparatur abgeben koennte. ​

Hat jemand einen Vorschlag zur Behebung des Problems, welches urploetzlich auftrat. Zuvor hatte ich noch mit meinem Auftraggeber in DE geskypt. Surface runtergefahren - Mittagessen - Surface hochfahren mit obenbeschriebenen Ergebnis.​

Gruesse aus Ho Chi Minh​

Werner​

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