Service außerhalb der Garantie - kostenpflichtiger Austausch des Gerätes auf welche Version?

Helfe beim Thema Service außerhalb der Garantie - kostenpflichtiger Austausch des Gerätes auf welche Version? in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo Community! Der Akku von meinem Surface Pro 4 ist kaputt. Das Einsenden des Geräts kostet mich ca. 640€. Dafür erhalte ich ein neues Gerät. Ist... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Dinoo4, 14. Januar 2020.

  1. Dinoo4
    Dinoo4 Gast

    Service außerhalb der Garantie - kostenpflichtiger Austausch des Gerätes auf welche Version?


    Hallo Community!

    Der Akku von meinem Surface Pro 4 ist kaputt. Das Einsenden des Geräts kostet mich ca. 640€. Dafür erhalte ich ein neues Gerät. Ist es dann ebenfalls ein Pro 4 oder das neuste Gerät? Muss ich auch das Zubehör Ladekabel mitsenden?


    Ich komme auf die 640€, weil ich über den Service online angegeben habe, dass mein Akku kaputt ist lädt nicht komplett auf und entlädt sich schneller als angezeigt. Da das Gerät älter und die Garantie abgelaufen ist, steht mir nur die Option "640€ zahlen & neues Gerät erhalten" zur Verfügung.

    Hat jemand damit Erfahrungen gemacht?

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  2. Hobi Expert
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