Stillstandcode: critical_process_died

Hallo in die Runde,
mein System ist komplett abgestürzt.
Die Laptop-Tastatur ist tot.
USB-Tastatur kann benutzt werden.
Wiederherstellung habe ich versucht.
Alles weitere ist nicht möglich: System repariert sich nicht selbst, Zurücksetzen nicht möglich, Bios kann nicht geöffnet werden.

Die Eingabefunktion ist machbar. Dort erscheint allerdings ein Laufwerk x statt c.
Microsoft hat eine komplette Windows-Installation vorgeschlagen. Mit den zur Verfügung gestellten Links kann ich leider nichts anfangen.

Es betrifft einen vier Jahre alten Toshiba-Laptop.
Ich bin wirklich hilflos und überfordert und komme nicht weiter.

Könnte hier jemand noch Hilfestellung geben oder eventuell einschätzen, ob da überhaupt noch etwas zu retten ist?

Im Voraus sage ich schon einmal "Vielen Dank".

 

@hal9000: Ich freue mich über deine Antwort. Vielen Dank. Ich werde es angehen, sobald ich Zeit finde und anschließend hier wieder Feedback geben. Ein "alter" Laptop ist noch vorhanden. Mal schauen, ob ich den hochgefahren bekomme.

 

Nein, ich schreibe mit meinem Mobiltelefon. Mit dem Laptop geht ja leider nichts mehr.

Die von dir verlinkte Seite hatte ich mir auch schon herausgesucht.
Bios zu starten, gelingt leider nicht. An den Befehlen aus dem Video scheitert es leider, weil ich dort nur das Laufwerk X und nicht C zur Verfügung habe. Aber ich muss zugeben, dass ich auch nicht immer wirklich durchblicke, wenn es ans Eingemachte geht, weil ich dafür zu wenig Kenntnisse habe. Aber ich bin sehr bemüht.

 

@hal9000: Sämtliche Optionen zur Problembehebung funktionieren nicht mehr. Ich habe keine Chance, in den abgesicherten Modus zu kommen, weil es nicht möglich ist, einen der Punkte (F4 oder F5) überhaupt auszuwählen.

Einzig die Eingabeaufforderung funktioniert noch. Dort habe ich nun den ersten Befehl aus dem Link deines zweiten Beitrags eingegeben.
Also: DISM /Online /CleanupImage /ScanHealth und erhalte: Fehler: 50.
DISM unterstützt nicht die Wartung von Windows PE mit der Option "/Online".
Die DISM Protokolldatei befindet sich unter "X:\windows\Logs\DISM\dism.log".

 

@hal9000: Dankeschön fürs Aufheitern und für den Lösungsansatz.
Wenn es sich doch "nur" um Fehler 40 handeln würde...

Ich kann leider auch mit der USB-Tastatur keinen Befehl ausführen. Windows-Taste und R habe ich betätigt, und es tut sich leider nichts. Gäbe es irgendeinen Lösungsvorschlag, der über die Eingabeaufforderung umsetzbar wäre? Wäre es hilfreich, wenn ich hier eine Liste der Partitionen einstelle?
Oder muss ich aufgeben?

 

@hal9000: Nichts täte ich lieber, als das von dir vorgeschlagene. Dummerweise gibt mein Bildschirm nichts anderes her, als ein freundliches Blau mit den Optionen zur Problembehandlung, die sich allesamt nicht nutzen lassen. Einen Startbutton oder Cortana kennt mein PC nicht mehr. Sorry, dass ich "es" aus der Ferne so schlecht vermitteln kann.

Vielleicht trifft es eine Fehlerkombination aus 40 und 50 ja ganz gut.

Und vielleicht hätte ich auch erwähnen müssen, dass keine Startpartition mehr vorhanden ist?!

 

@hal9000: Eine ITler-Freundin hat schon viel Zeit investiert, um mir zu helfen, obwohl sie sich mit Windows nicht wirklich auskennt.

Ich werde deine Empfehlung auch noch probieren. Notfalls muss ich den Laptop zur Reparatur geben.

Bei dir möchte ich mich recht herzlich für die investierte Zeit und Mühe bedanken. Ich freue mich immer sehr über Auskünfte von kompetenten, hilfsbereiten und freundlichen Mitmenschen.

 

@hal9000: Besten Dank. Ich werde dich wissen lassen, wenn ich weitergekommen bin.

 

@hal9000 : Den o.g. Befehl habe ich nun in der Eingabeaufforderung erfasst. Es erfolgt die Meldung: "Der Vorgang wurde erfolgreich beendet". Weitere Anweisungen erfolgen leider nicht.

Ein "Reparatur-Angebot" habe ich mir mal eingeholt: 190,-- € für 2 Stunden Reparaturversuch ohne Garantie auf Erfolg.