Surface fährt nach Update nicht mehr hoch

Helfe beim Thema Surface fährt nach Update nicht mehr hoch in Surface um eine Lösung zu finden; Moin, da der Microsoft-Support erstaunlicherweise früher Feierabend macht als ich versuche ich es erstmal hier: Nachdem sich gestern Abend beim... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von JohannesFronius, 15. August 2019.

  1. JohannesFronius
    JohannesFronius Gast

    Surface fährt nach Update nicht mehr hoch


    Moin, da der Microsoft-Support erstaunlicherweise früher Feierabend macht als ich versuche ich es erstmal hier:

    Nachdem sich gestern Abend beim Herunterfahren ein Update installiert hat, ließ sich mein Surface Book 2 heute nicht mehr hochfahren. Nach Druck auf den Startknopf erschien zuerst das Windows-Logo, nach ein paar Sekunden wurde der Bildschirm aber komplett schwarz (mit erkennbarer Hintergrundbeleuchtung) und nichts ist mehr passiert. Auch nach langem Warten nicht.


    Die Tipps, die ich online finden konnte, haben bisher alle nichts gebracht, da sich das Gerät nicht bedienen lässt. Ein USB-Recovery-Drive konnte ich mangels eines zweiten Win-10-Geräts bisher auch nicht anfertigen. Da auf dem Gerät auch einiges an nicht gebackupten Dateien liegt, wäre ein kompletter Reset auch nur der allerletzte Schritt.


    Hat jemand von euch eine ähnliche Situation oder einen Tipp, wie ich das Gerät irgendwie aus dieser Anfangsstarre bekomme?


    Schönen Abend
    Johannes

    Weiterlesen...
     
    #1 JohannesFronius, 15. August 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
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Surface fährt nach Update nicht mehr hoch

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