Surface Pro 6 mit WIn 10 lässt sich nicht in Werkszustand zurücksetzen

Helfe beim Thema Surface Pro 6 mit WIn 10 lässt sich nicht in Werkszustand zurücksetzen in Surface um eine Lösung zu finden; Wie oben beschrieben bricht der an sich selbstverständliche Vorgang irgendwann ab und keine Änderungen werden vorgenommen. Da ich das Gerät veräußern... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von WalterWhite7, 29. Februar 2020.

  1. WalterWhite7
    WalterWhite7 Gast

    Surface Pro 6 mit WIn 10 lässt sich nicht in Werkszustand zurücksetzen


    Wie oben beschrieben bricht der an sich selbstverständliche Vorgang irgendwann ab und keine Änderungen werden vorgenommen. Da ich das Gerät veräußern will muss das aber sein. Microsoft beraubt mich meines Rechts, mein Eigentum zu verkaufen ohne meine Daten preiszugeben. Warum ist so ein einfacher Vorgang nicht möglich bzw. problembehaftet.


    Über Hilfe wäre ich sehr sehr dankbar

    Weiterlesen...
     
    #1 WalterWhite7, 29. Februar 2020
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. zisselmann
    zisselmann Windows Kenner
    Registriert seit:
    27. Oktober 2019
    Beiträge:
    1.439
    Zustimmungen:
    671

    1. Öffne die Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung > Erweiterter Start.
    2. Klick auf den Button Jetzt neu starten.
    3. Windows startet dann die erweiterten Startoptionen (blauer Bildschirm).
    4. Gehe dort zu: Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung.
    5. Windows 10 startet neu. Wähle nun deinen Benutzer-Account aus, unter dem der Fehler auftritt.
    6. Gib nun folgende drei Befehle nacheinander ein und bestätige jeweils mit Enter:
    cd %windir%\system32\config
    ren system system.bak
    ren software software.bak.

    Dadurch werden die Ordner „System“ und „Software“ im Verzeichnis „%windir%\system32\config“ umbenannt. Wenn beim dritten Befehl eine Fehlermeldung kommt, diese einfach ignorieren Gib dann exit ein, um die Eingabeaufforderung zu verlassen. Klicke auf Fortsetzen und Windows 10 startet neu.

    Probier nun erneut, Windows 10 zurückzusetzen.
     
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