Surface Pro 7: Angeschlossener Monitor am Dock bleibt schwarz

Helfe beim Thema Surface Pro 7: Angeschlossener Monitor am Dock bleibt schwarz in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo und guten Tag, am gestrigen Samstag habe ich die Nerven verloren und mir ein neues Surface Pro 7 zugelegt. Ich habe mich für die Variante mit... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von BarclayR, 24. November 2019.

  1. BarclayR
    BarclayR Gast

    Surface Pro 7: Angeschlossener Monitor am Dock bleibt schwarz


    Hallo und guten Tag,


    am gestrigen Samstag habe ich die Nerven verloren und mir ein neues Surface Pro 7 zugelegt. Ich habe mich für die

    Variante mit I5 Prozessor, 8 GB RAM und der 256 GB SSD entschieden.

    Da ich schon seit einigen Jahren ein Surface Pro 4 besitze, habe ich das Gerät ohne jegliches Zubehör erworben.

    Nach der Einrichtung, inkl. Installation aller bis zum 24.11.19 verfügbaren Updates konnte ich auch schon loslegen. Type Cover,

    Stift und die Maus wurden sofort erkannt und laufen einwandfrei.


    Eine Überraschung habe ich erlebt, als ich das Surface in die Dockingstation (mit Adapterplatte) gestellt habe. Der Akku

    wird geladen und die angeschlossenen Eingabergeräte werden erkannt. Leider gibt es keine Verbindung zum angeschlossenen

    Monitor. Bei dem Monitor handelt es sich um einen Samsung LS27C350.

    Der Monitor ist mittels eines HDMI-Kabels und eines HDMI > Mini-Display-Port Adapter an die Dockingstation angeschlossen.

    Diese Kombination funktioniert seit Jahren mit meinem Surface Pro 4 und dem Surface Pro 3 meiner Frau einwandfrei. Je nachdem

    welches Gerät Pro 3 oder 4 (7) muss lediglich die Adapterplatte eingesetzt oder herausgenommen werden.



    Da ich nur einen PC-Monitor im Hause habe, habe ich noch versucht das Surface mitsamt der Dockingstation an die beiden

    noch verfügbaren Fernseher anzuschließen. Leider ohne Erfolg. Da der bestellte Adapter von USB-C auf HDMI noch unterwegs ist, konnte ich noch nicht testen, ob auf diesem Wege eine Ausgabe des Bildes möglich ist.



    So wie ich das gesehen habe, bin ich mit dem Problem nicht alleine. Ich vermute den installierten Intel Treiber für die integrierte

    Grafik als Übeltäter. Auf der Intel Seite gibt es auch schon eine neuere Version, welche sich jedoch nicht installieren lässt.

    Da ich mit dem Surface oft unterwegs bin und dieses oft an unterschiedliche Geräte (Monitore, Beamer), auch mit alten

    Anschlüssen wie z.B: DVI oder DSUB anschließen muss, bekomme ich so langsam leichte Bauchschmerzen.


    Ich bin mir sicher, das ich schon alle hier verfügbaren Tipps und Lösungsmöglichkeiten ausprobiert habe.


    - Updates / check

    - Monitor vom Netz genommen / check

    - Grafiktreiber neu gestartet / check

    - Verbindungen / Kabel geprüft / check

    - Neuen Grafiktreiber von Intel installiert / nicht möglich (war einen Versuch wert)

    - Cache der Grafikkarte gelöscht / check

    - Manuel die Projizierung gestartet / check


    Gibt es für dieses Problem bereits eine Lösung? Ich habe gerade keine Idee mehr, was ich noch machen soll.


    Ohne Bildausgabe kann ich mein neues Surface leider nicht gebrauchen. )=:

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  2. Hobi Expert
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