Surface pro3 - seit 07.08.2019 (Update?) funktioniert internes Modem nicht mehr

Helfe beim Thema Surface pro3 - seit 07.08.2019 (Update?) funktioniert internes Modem nicht mehr in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, bin schon ganz verzweifelt: seit einiger Zeit komme ich nicht mehr Mobil ins Internet. Ich habe bereits eine neue Datenverbindungskarte, aber... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von MariaKarwinsky, 6. November 2019.

  1. MariaKarwinsky
    MariaKarwinsky Gast

    Surface pro3 - seit 07.08.2019 (Update?) funktioniert internes Modem nicht mehr


    Hallo, bin schon ganz verzweifelt: seit einiger Zeit komme ich nicht mehr Mobil ins Internet. Ich habe bereits eine neue Datenverbindungskarte, aber negativ - dieses Problem ist es nicht.

    Nach dem Neustart kommt über den Geräte-Manager die Meldung: Das Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10).

    Setzt man unter der Registerkarte ERWEITERT den Wert auf ENABLED, kommt die Meldung: das Gerät funktioniert einwandfrei.

    Öffnet man die Netzwerk-Leiste steht bei Mobilfunk: deaktiviert.

    Wieder im Geräte-Manager findet man bei der Registerkarte"Ereignisse" folgenden Hinweis:

    07.08.2019: Geräteinstallation angefordert - Gerät migriert - konfiguriert - installiert - gestartet

    darunter aber den Hinweis: Das Gerät "USB\VID_1519&PID_F214&MI_......" erfordert weitere Installationen.

    Welche Installationen und wo findet man diese?

    Alle Versuche wie hier im Support beschrieben, deaktivieren - aktivieren, haben nichts gebracht.

    Hat jemand eine zündende Idee?


    Vielen Dank schon mal im voraus

    Maria

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    #1 MariaKarwinsky, 6. November 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
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Surface pro3 - seit 07.08.2019 (Update?) funktioniert internes Modem nicht mehr

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