Web Cam 0xA00F4244

ManfredAusfelder · 31. Oktober 2017

Die Web Cam bei meinem HP Pavilion x2-10-n101 ng wird vom PC nicht erkannt, Treiber sind nicht vorhanden usw.

Habe mir von HP Software heruntergeladen -- ohne Erfolg, bekomme die gleiche Fehlermeldung.

0xA00F4244 ( 0xC00DABE0 )

Auch das Nachvollziehen der Features bringt keinen Erfolg .... Wat nu ? Kann die Kamera nicht nutzen ( Fotos & Skype )

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Flori · 3. November 2017

Guten Tag!

HP stellt für das genannte Modell keine aktuellen Gerätetreiber mehr zur Verfügung.

Ich würde es mit dem Kameratreiber vom Nachfolgemodell n012 ng versuchen:

HP Software- und Treiber-Downloads für HP Drucker, Laptops, Desktops und mehr | HP® Kundensupport

JPFree · 3. November 2017

Ergänzend zur Antwort

https://support.microsoft.com/de-de/help/13753/windows-10-can-not-find-or-start-the-camera

Windows kann die Kamera nicht finden oder starten

Überprüfen der Antivirensoftware

Suchen Sie in der Antiviren-App nach Einstellungen, die den Zugriff blockieren, oder nach Berechtigungen zur Verwendung der Webcam. Auf der Unternehmenswebsite der Antivirensoftware erhalten Sie Hilfe.

Überprüfen des Webcamtreibers

Wählen Sie die Schaltfläche Start aus, geben Sie Geräte-Manager ein und wählen Sie dann in den Suchergebnissen Geräte-Manager aus.

Suchen Sie die Webcam unter Bildverarbeitungsgeräte oder Audio-, Video- und Gamecontroller.

Halten Sie den Namen der Webcam gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

Wählen Sie die Registerkarte Treiber und dann die Schaltfläche Treiberdetails aus. Suchen Sie nach einem Dateinamen, der auf stream.sys endet. Wenn Sie diese Datei finden, wurde die Webcam für eine Version vor Windows 7 entwickelt und Sie benötigen eine neuere Webcam.

Wenn keine Datei auf stream.sys endet, setzen Sie den Webcamtreiber zurück.

Zurücksetzen des Webcamtreibers

Halten Sie im Geräte-Manager die Webcam gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

Wählen Sie die Registerkarte Treiber, Vorheriger Treiber und Ja aus. (Beachten Sie, dass nicht jeder Treiber zurückgesetzt werden kann.)

Starten Sie den PC nach dem Zurücksetzen neu und versuchen Sie erneut, die Kamera-App zu öffnen.

Wenn das Zurücksetzen nicht funktioniert oder diese Option nicht verfügbar ist, deinstallieren Sie den Webcamtreiber und suchen Sie nach Hardwareänderungen.

Deinstallieren des Webcamtreibers und Suchen nach Hardwareänderungen

Halten Sie im Geräte-Manager die Webcam gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

Wählen Sie die Registerkarte Treiber aus, und wählen Sie anschließend Deinstallieren > Die Treibersoftware für dieses Gerät löschen und OK aus.

Wählen Sie im Geräte-Manager im Menü Aktion die Option Nach geänderter Hardware suchen aus. Starten Sie den PC nach der Suche und Installation des aktualisierten Treibers neu und versuchen Sie erneut, die Kamera-App zu öffnen.

Wenn die Webcam weiterhin nicht funktioniert, suchen Sie auf der Website des Webcamherstellers nach Hilfe.

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