win10 lässt sich nicht reparieren/wiederhesrtellen oder komplett neuinstallieren

Hallo,

vielleicht kann mir einer helfen.

Habe mir einen neuen lenovo ideapad l340 15IRH zugelegt.

Nach dem auspacken habe ich win10 über die einstellungen win updates überprüfen upgedatet.

nach den updates lies sich das einstellungsfenster nicht mehr öffnen. öffnet kurz und schließt direkt.

Mein accaount hat keinen vollen zugriff mehr nach dem update. habe in vielen foren gelesen, wie man versuchen kann sich den vollzugriff wieder zu holen. habe alles ausgeführt wie beschrieben, jedoch hatte es keine wirkung.

Ich habe dann win10 zu dem wiederherstellungspunkt zurück gesetzt.

win10 hat somit alles neu aufgerufen, wie es nach dem neukauf war. jedoch nach sprach und länder einstelung, hat es mir einen fehler angezeigt, meine 00beeule . danach hat sich das szytem versucht selbst zu raparieren. hat nicht funktioniert.

habe dann versucht alles zurück zu setzen und neu zu installieren. win10 hat es nicht zugelassen.

erneut habe ich versucht win10 zu dem wiederherstellungspunkt herzustellen. dieses ging, jedoch ist der fehler nach sprach und länderwahl wieder aufgetreten.

unterschied ist dieses mal, das ein benutzer erstellt wurde " default0".

es wir ein passwort verlangt.

ich habe jetzt nur noch zugriff auf bios. bei allem anderen wird mir der benutzer angezeigt und passwort verlangt.

habe diese renee software herunter geladen, so konnte ich zumindest da booten, jedoch kann ich da kein passwort löschen, da man dafür die software kaufen muss. ich konnte aber sehen das mein richtiges profil noch da ist aber inaktiv.

kann mir jemand weiterhelfen?

vielen dank

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