Win10, PIN nicht verfügbar

Helfe beim Thema Win10, PIN nicht verfügbar in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Hallo, Bisher konnte ich meinen PC, Win10, ohne Eingabe von Benutzername u. Passwort, starten. Plötzlich geht dies nicht mehr, es werden Benutzername,... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von GT44, 20. Januar 2022.

  1. GT44
    GT44 Mitglied
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    Win10, PIN nicht verfügbar


    Hallo,
    Bisher konnte ich meinen PC, Win10, ohne Eingabe von Benutzername u. Passwort, starten.
    Plötzlich geht dies nicht mehr, es werden Benutzername, Kennwort verlangt. Es kommt die Meldung:
    "Der Benutzername oder das Kennwort ist falsch.Versuchen Sie es erneut."OK
    Gleicher Fehler bei Neustart.Wähle ich die Anmeldeoption PIN Eingabe u. gebe meine alte PIN ein, was bisher immer in ähnlichen Fällen funktionierte, erscheint die Meldung:
    "Ihre Anmeldeinformationen konnten nicht überprüft werden. Es ist ein Fehler aufgetreten, sodass Ihre PIN nicht verfügbarist.(Staus 0xc000006d Unterstatus 0x0.)Starten Sie ihr Gerät neu um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird"
    Versuche eine neue PIN zu beantragen scheiterten bisher an den Identitätsprüfungen.Habe in den letzten Tagen keine privaten E-Mails erhalten. Die Angabe von E-Mail Adressen waren wahrscheinlich zu alt.
    Über das noch vorhandene Benutzerkonto "Administrator" komme ich ohne Eingabe von Benutzername u. Passwort noch in Win10 Home herein.
    Der Versuch, einen aktuellen System-Wiederherstellungspunkt zu nutzen, brachte keinen Erfolg.
    Was kann ich noch unternehmen, damit mein gesperrtes Benutzerkonto wieder verfügbar ist?

    MfG GT44
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. hkdd
    hkdd Win Experte
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    Hast Du eine funktionierende Internetverbindung ? Stimmen Datum und Uhrzeit ( es könnte sein, dass die Mainboard-Batterie ausgetauscht werden muss).
    Falls Du Dein Passwort für Deinen Benutzer vergessen hast, kannst Du über den Benutzer "Administrator", mit dem Du ja Windows 10 starten kannst, das PW für Deinen Benutzer ändern, also ein neues PW festlegen.

    Ein Computer Passwort mit dem Prompt Befehl ändern: 13 Schritte (mit Bildern) – wikiHow
     
  4. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    @ GT44, unter nachfolgendem Thread gleicher Fehler mit Lösung, siehe dazu bitte hier
     
  5. GT44
    GT44 Mitglied
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    Hallo,

    warum antwortet keiner?

    GT44
     
  6. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    @ GT44,
    Was meinst Du damit?

    unter #2 und #3 hast Du doch jeweils eine Antwort erhalten und hier auf Deine gestellte Frage eine weitere Antwort erhalten Win10, PIN nicht verfügbarWin10, PIN nicht verfügbar

    hkdd, und ich warten jetzt nur noch auf Deinen Einsatz ob Dich die Antworten jeweils unter #2 oder #3 Dein Problem löst
     
  7. GT44
    GT44 Mitglied
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    Hallo,
    habe entsprechend #3 folgende Aktionen durchgeführt:

    Habe PC neu gestartet mit meinen bootfähigen USB Stick mit der Win10.iso Datei, habe dann Taste F11 für die Bootgeräteauswahl gedrückt u. den USB Stick ausgewählt. Es begann der Bootvorgang.

    Nach Erscheinen der Anzeige „für Installationssprache, Uhrzeit und Währungsformat, Tastatur oder Eingabemethode“ habe ich auf „weiter“ geklickt. Im nächsten Anzeigebild unten links dann „Computerreparaturoptionen“ ausgewählt u. folgende Auswahl getroffen: Option auswählen->Problembehandlung->Erweiterte Optionen->Starthilfe.

    Es wird die Diagnose des PCs ausgeführt u. deren Reparatur.

    Danach startet der PC neu, jedoch ist der alte Fehler immer noch vorhanden.

    Nun bin ich mit meinem Latein am Ende u. brauche weitere Hilfe und Unterstützung.

    MfG GT44
     
  8. hkdd
    hkdd Win Experte
    Mitarbeiter
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    Wenn Du eine Reparatur machen willst, dann muss die benutzte Install-Datei den Stand Deines installierten Windows haben.
    Um festzustellen, welche Version Dein Windows ist, musst Du WINVER ausführen.

    Bei mir sieht es so aus:

    Win10, PIN nicht verfügbar
     
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Win10, PIN nicht verfügbar

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