Windows 10 mobile auf Lumia 630

kyrran · 13. März 2016

Ich habe heute morgen auf meinem Lumia 630 Windows 10 installiert.
Nach dem ersten Start des Handys sollte ich die PIN eingeben doch sie wurde mir immer als falsch angezeigt.
Habe das Gerät mehrmals neugestartet und mittlerweile wird es mir angezeigt das die PIN richtig ist, nur der Text "Sie haben zu oft eine falsche PIN eingegeben. Starten Sie Ihr Gerät neu, um es noch einmal zu versuchen." Das neustarten bringt leider auch nichts.
Was kann ich jetzt machen?

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asdfasdf · 2. April 2018

Hallo kyrran,
kannst du mir ein Tutorial geben, wie man das macht (Windows 10 Mobile auf Lumia 630)? Ich probiere das nämlich schon sehr lange und schaffe es nicht!
LG

Janinka · 29. Mai 2018

Du wurdest nach dem Passwort für den Sperrbildschirm (Microsoft-PIN) gefragt. Half das? Wenn nicht wähle bitte „Me Too“ in

jenem Thread … so abonnierst Du automatisch auf Neuigkeiten. Wenn sich also etwas ergibt, bekommst Du automatisch eine E-Mail. Außerdem muss so nur ein Thread aktualisiert werden.

Workarounds:

A) webpage Microsoft account » Devices » Find My Phone » Lock (thanks to…)

B) Recovery Tool via a Windows computer, or

C) if you know any other workaround, please, report!

Why is this caused?
Windows 10 Mobile » All Apps » Settings » Account » Sign-in options »

Microsoft PIN is enabled and

‘Require sign-in’ is anything else but ‘Never’.

This error message was introduced in June 2015: “[Sometimes] you are unable to unlock your phone, after entering your [Microsoft] PIN and [your phone] keeps letting you type even though you entered your [Microsoft PIN] correctly. […] This is caused by a [Trusted-Platform Module] TPM issue […]”. This is computer jargon and means: Microsoft is not able to say when this happens exactly. Therefore, Microsoft is not able to avoid this software bug. The statements continues: “[this TPM issue] could get worse and require you to [apply the Recovery Tool] if you get into this state and power off the phone.” Consequently, Microsoft added this error message, so you do not power off the phone!

Therefore, please, do not forget to enable

Windows 10 Mobile » All Apps » Settings » Update & Security » Find My Phone and Backup.

We have several reports, this does not only happen for Insider-Preview users – which do not have received the firmware update required for Windows 10 Mobile, yet, for example Lumia 10 Windows. We have reports, this affects even Lumia 950 series phones. For some, this error message appeared, while the phone was in a bag. However, some report, this error message appeared, while the phone was on the nightstand.

Anyway, if you know another workaround or faced this message in other circumstances, please, add your findings to this thread. Perhaps we—the Microsoft Community—are able to find the cause this way.
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