Windows 10 nicht mehr zu starten

Hallo zusammen.


Vorab die technische Details meines Systems:

Medion Laptop "Erazer"

Model Nr. MD61200
Model: P7652 Notebook

Serial Nr: 179PE6019260


Problembeschreibung:


Plötzlich forderte Windows 10 beim Starten wieder das Kennwort, obwohl die Kennwortabfrage ausgeschaltet war.


Danach fiel mir beim erneuten Hochladen auf, dass zwei Benutzerkonten unten links im Bildschirm angezeigt wurden.

Beide zwar zunächst mit meinem Namen, bzw. einmal der richtige Name und das andere Konto mit den beginnenden ersten 5 Buchstaben eines von mir genutzten Email-Namens.

Ich konnte mir dies nicht erklären und wollte zumindest die Kennwortabfrage wieder abstellen.

Dazu suchte ich nach Öffnen des Startmenüs das passende Einstellungsfenster, indem ich das Windows-Symbol und die "R"-Taste drückte.

Danach gab ich das Kürzel "netplwiz" und sah in dem aufgehenden Fenster lediglich ein Benutzerkonto angezeigt, obwohl doch beim Starten des Laptops nun immer zwei Benutzerkonten angezeigt wurden?!

Da das angezeigte Benutzerkonto gar nicht das war, was meine eigentlich genutzte Email-Adresse zeigte, so dachte ich in diesem Moment, wagte ich das Experiment dieses Konto einfach zu löschen.

Seitdem akzeptierte das Laptop im Starprozess kein eingegebenes Kennwort mehr. Weder in der Anmeldemaske des einen Benutzerkontos, noch in derjenigen des anderen.

Nun versuchte ich eine Wiederherstellung des Systems zu einem früheren Zeitpunkt, drückte dazu die Shift-Taste und wählte mit dem Mauszeiger nach einem Klick auf das Symbol im Bildschirm unten rechts die Funktion "Neu starten".

So geriet ich in die Problembehandlung und versuchte inzwischen alle dort angebotenen Varianten. Bei den meisten gab Win10 daraufhin an, dass eine Reparatur oder Wiederherstellung nicht möglich sei.

Eine "Kennworterneuerung" funktioniere nur mit einem "Kennwort-USB-Stick" (oder so ähnlich?).

Ich konnte es drehen und wenden wie ich wollte, eine Lösung war selbständig für mich nicht zu finden.

Also rief ich bei Microsoft an.

Dort bekam ich den Hinweis auf eine Lösung, die man mir per sms oder email schicken wolle.

Dies geschah dann auch. Doch am Ende hatte ich mit einem anderen Rechner einen WIN10 Installations-Stick erstellt, der leider auch keine Lösung brachte.

Denn: Es erschienen mit diesem USB-Stick (nachdem ich im Systemstart das Booten vom USB-Stick eingestellt hatte) zwei Installationsmöglichkeiten:
Entweder ein Update..., was aber nicht gestartet werden konnte, oder eine Neuinstallation.

Bei letzterer werden in einem neuen Fenster sämtliche Partitionen der Festplatte angezeigt und zu jeder von ihnen, wenn man sie zur Neuinstallation auswählen möchte, dieser Fehlerhinweis und Ausschlussgrund:
"Windows kann auf dem Datenträger nicht installiert werden. Der ausgewählte Datenträger entspricht dem GPT-Partitionsstil."

Daher nützt mir die von Microsoft beschriebene Lösung überhaupt nichts.

Inzwischen bin ich mir auch nicht mehr sicher, ob z.B. eine Win10 Installations-DVD mit einer ISO-Datei die Lösung bringen könnte?

Am liebsten wäre es mir, man könnte den Kennwortzugang der beiden angeblich vorhandenen Benutzerkonten umgehen, alle jemals eingerichteten Benutzerkonten löschen und ein funktionierendes neu einrichten. Selbstverständlich unter Beibehaltung, bzw. Sicherung der eigenen auf dem Laptop schon vorhandenen Dateien.

Sieht dazu jemandeine Möglichkeit? Wenn ja, was muss ich tun?

Besten Gruß.

GK

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