Windows Bluescreen "Attempted switch from DPC" beim Start / Ruhezustand

Hallo,


ich besitze einen Lenovo Yoga 12 Laptop mit Windows 10.


Seit einigen Tagen habe ich folgendes Problem, dass beim Windowsstart bzw. nach dem Ruhezustand folgende Fehler Meldung kommt:


"Attempted switch from DPC"


Woran liegt das Problem? Ich habe keinerlei neuen Geräte bzw. Software installiert. Windowsupdates werden regelmäßig gemacht.


Viele Grüße

Nr5s

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Hallo,

> Windows Bluescreen "Attempted switch from DPC"

ist ein externer Virenscanner installiert? Wenn ja, wie heißt er?

Wurden Registry Cleaner oder andere Tuningprogramme benutzt?

Öffne das Startmenü. Schreibe dort das Wort msconfig. Oben im Startmenü erscheint der Programm/App Aufruf.

Registerkarte Dienste > ganz unten den Haken setzen "alle Microsoftdienste ausblenden" > die verbleibenden deaktivieren.

Registerkarte Systemstart > klicke auf Taskmanager öffnen > deaktiviere dort alle Autostarteinträge

Führe einen Neustart durch.

Welche Veränderung ist eingetreten?

 

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Als Virenscanner ist CheckPoint ZoneAlarm installiert.

Es wurden keine Registry Cleaner oder ander Tuningprogramme benutzt.

Resultat nach der Vorgehensweise: PC startet Windows nicht mehr - danach einen Reset gemacht (mit Resetknopf) - nächste Fehlermeldung ist aufgetaucht: "WDF Violation"

Viele Grüße

 

Kannst du den PC noch starten und dich anmelden?

Falls ja, schaue unter C:\Windows oder C:\Windows\Minidump nach Crash-Dateien mit der Endung .dmp. Lade diese auf dein OneDrive/GoogleDrive hoch und gib sie per Link frei. Teile dann den Link hier mit uns, damit wir da einen Blick darauf werden können.

Falls der PC überhaupt nicht mehr startet, bau dir eine Linux-CD, mit welcher du dir deine Daten sichern kannst, und installiere neu.

 

Selbes Problem seit Anfang 2018. Check here: https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPa...pc/m-p/3931810

 

... ich kann den PC noch starten und mich auch anmelden...

... Ich unter den Verzeichnissen nach Crash-Dateien mit der Endung ".dmp" nachgeschaut - leider sind aber keine vorhanden!

Gibt es noch eine Möglichkeit? Mache ich was falsch um nach den Crash-Dateien zu suchen?

 

Überprüfe, ob die Crash-Dateien erstellt werden und wenn ja, wo.

Drücke dazu bitte Windows + Pause, gehe zu Erweiterte Systemeinstellungen --> Erweitert --> Starten und Wiederherstellen --> Einstellungen.

Dort sollten nun folgende Einstellungen gesetzt sein:



Die Auswahl "Vollständiges Speicherabbild" sollte nur dann gewählt sein, sofern mehr als 16 GB freier Speicherplatz auf dem C:-Laufwerk frei sind. Ansonsten kann dort auch "Automatisches Speicherabbild" eingestellt sein.

Zur Info: Der Pfad %SystemRoot% verweist auf C:\Windows. Im Explorer kannst du das gleich in der Adresszeile oben eingeben, dann landest du automatisch im richtigen Verzeichnis.

Falls obiges bereits so eingestellt ist:

Eventuell wurden die Dateien bereits gelöscht, allfällige Informationen sind aber noch in der Ereignisanzeige zu finden. Diese findest du über die Suche / Cortana.

Öffne diese, gehe dann zu Benutzerdefinierte Ansichten --> Administrative Ereignisse und gehe zu der Zeit zurück, bei der der letzte Crash stattfand. Suche dann nach Ereignissen mit der Ebene "Fehler", die so etwas wie "Das letzte Herunterfahren des Computers
war unerwartet" oder ähnlich lautet. Einer der Einträge rund um den Absturzzeitpunkt sollte dann auch eine Fehlermeldung mit dem Stichwort "0xB8" beinhalten. Dies ist der Fehlercode deines Bluescreens. Erstelle mit dem Snipping Tool einen Screenshot davon
und stelle ihn hier in deinen nächsten Post.

 

Bei mir sehen die Einstellung von dem Fenster so aus:

Soll ich diese ändern? Wenn ja, wie soll ich danach weiter machen?

 

... OK, gefunden habe ich das bei mir jetzt auch *Lächeln

Welche der Einstellungen ist zielführend? :

- nichts unternehmen
- Energie sparen
- Ruhezustand
- Herunterfahren
- Bildschirm ausschalten

Viele Grüsse

Jim

... sollte man vielleicht mal das BIOS updaten ?!

Viele Grüsse

Jim

 

hier noch die Abbildung...

 

Entferne bitte noch den Haken bei "Vorhandene Dateien überschreiben", der Rest sieht soweit gut aus. Sobald der nächste Crash stattfindet, such bitte im Explorer unter %SystemRoot% oder C:\Windows nach der *.DMP-Datei und lade sie wie im ersten Post beschrieben
auf dein OneDrive hoch.

 

sodele, ich habe den Haken gesetzt und nochmals neugestartet.

Nun gab es einen Crash und ich habe eine ".DMP-Datei" erhalten - ich habe allerdings kein OneDrive - kann ich die Datei auch anders an euch verschicken?

 

Ich verweise mal auf meinen Thread , samt Lösung *Lächeln

https://www.computerbase.de/forum/t...nicht-herunterfahren-nur-ruhezustand.1499708/

Hättest sicher auch gefunden, wenn du die Suche benutzt hättest.

mfg

 

Am besten GoogleDrive oder andere Filehoster wie Dropbox.

Da du aber einen Microsoft-Account hast (der hier vom Forum reicht völlig), kannst du dich auf OneDrive Online anmelden und dort die Datei hochladen und teilen. Jeder Microsoft-Account
hat automatisch das OneDrive aktiv und Zugang dazu

Nach dem Login kannst du unter "Dateien" mittels Rechtsklick und der Auswahl "Hochladen" die .DMP-Datei hochladen. Die Datei gibst du dann mittels Rechtsklick --> Teilen --> Link abrufen frei, den Link postest du dann hier. Dann können wir das anschauen.

 

so, ich hoffe, dass es klappt ;-)

https://1drv.ms/u/s!Amv6kuMYeZbFgly9_drsoRB3WeHP