Windows Camera APP

Tomas van Toom · 4. August 2016

Hallo Community,

es geht um ein Lumia 640 XL DS mit WP10 Build 14393.5. Seit dem Update auf diesen Build kann ich mit der App keine Fotos mehr machen. Es erscheint nach dem Tap auf die Kachel ein Hinweis zum Datenschutz:

Wir benötigen Ihre Zustimmung. .... Ändern Sie Ihre Einstellungen so, dass diese App Ihre Kamera und Ihr Microfon verwenden darf. Der Fehlercode lautet 0xA00F4245(080070005).

Leider sagt die Meldung nicht welche App sich hier beschwert und zu dem Fehlercode findet sich nicht wirklich was im Netz.

Darunter gibt es einen Button der in die Einstellungen springt wo der Zugriff für die dort aufgeführten Apps auf die Kamera freigegeben wird oder nicht. Ich habe hier allen Apps den Zugriff auf die Kamera erlaubt und das Gleiche bei den Zugriffen auf das Mikrofon. Leider kein Erfolg. Auch ein anschließender Neustart hat nicht geholfen. Das Problem wurde auch schon per Feedback hub gemeldet.

Leider läßt sich die Kamera-App nicht deinstallieren oder neu installieren.

Mit anderen Apps CS-Scanner, Lumia Selfie, QR-Scanner funktioniert die Kamera. Um Fotos machen zu können, habe ich aus dem Store eine andere Kamera-App installiert und das läuft.

Weiß hier jemand näheres dazu?

TvT

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Willkommen,

Ansonsten versuche folgende Schritte:

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Kalamm · 5. September 2016

Hi Tomas,
ich hatte das selbe Problem und es hat etwas gedauert, bis ich die Einstellung gefunden habe, welche die App blockiert. Es war nicht dort, wohin der Link geführt hat, sondern: Einstellungen->Datenschutz->Weitere Geräte

Dort habe ich für "Kamera" die Einstellung von "Aus" wieder auf "Ein" gestellt und dann ging die Kamera App wieder.

Gruß
Kalamm

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