Windows ruckelt und friert ein

Marco0o · 3. Mai 2018

Hallo,

nachdem mein alter Prozessor (i7 6700k) den Geist aufgegeben hat, habe ich mir den neuen i7-8700k geholt und dazu das ASUS ROG STRIX 370-F Gaming Mainboard. Daraufhin habe ich (um sicherzugehen, dass es keine Probleme mit Treibern o.Ä. gibt) Windows 10 komplett neu installiert und alle Treiber von der im Mainboard mitgelieferten CD installiert, sowie den neuesten Treiber der angeschlossenen NVIDIA GTX 1080.

Trotzdem ruckelt der PC ständig und nach ca. 5-10min. friert der Bildschirm ein, Sounds werden aber noch ausgegeben.

Nach dem Neustart wird der Fehler angezeigt, dass ein "Fehler beim Starten des Anzeigetreibers" aufgetreten ist.

Im Zuverlässigkeitsverlauf sind zudem einige Fehler aufgetaucht. Daraufhin habe ich sämtliche Treiber des Mainboards von der ASUS Support Seite downgeloadet und installiert und den Grafikkartentreiber neu installiert. Leider ohne Erfolg. Selbst eine erneute Installation von Win10 brachte keine Veränderung. Auch eine Überprüfung des RAMs durch MemTest86 lieferte keine Errors.

Könnt ihr mir helfen? Ich bin ratlos.

LG

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Sven Mähl · 3. Mai 2018

Hallo,

> Auch eine Überprüfung des RAMs durch MemTest86 lieferte keine Errors.

Bios aktuell?

Der verbaute RAM ist auf der Kompatibilitätsliste vom Mainboard zu finden?

Marco0o · 3. Mai 2018

Danke für die schnelle Antwort.

Der Ram ist kompatibel (2133 MHz DDR4)

und die neueste Version des BIOS hab ich grad installiert.

Hat leider auch nix gebracht.

Marco0o · 3. Mai 2018

Hab eine Lösung fur das Problem gefunden. Liegt anscheinend am neuen 1803 Update.

Am 8. Mai soll ein fix erscheinen.

Hier nachzulesen: Microsoft to Fix Windows 10 Version 1803 Freezing Issue - Thurrott.com

Hups </b> · 3. Mai 2018

Hast du es mal nur mit den Treiber von Windows versucht - bzw., wenn ja, dann mal schauen, ob der Hersteller Treiber anbietet.

Augustine_E · 4. Mai 2018

Hallo Marco,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Hast du schon versucht die Grafikkarten nacheinander zu deaktivieren? Du kannst zuerst die NVidia Karte deaktivieren und nochmal überprüfen, ob es das Problem behebt. Wenn nicht, aktiviere NVidia und deaktiviere die andere Grafikkarte.
Lass uns wissen, welche Karte dieses Problem verursacht hat.

So kann man den Geräte-Manager verwenden, um einen Treiber zu deinstallieren:

Klicke mit der rechten Maustaste auf Start und wähle dann Geräte-Manager aus dem Kontextmenü aus.

Klicke auf den Pfeil auf der linken Seite der relevanten Komponente, um den Treiber zu erweitern.

Klicke mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wähle Deinstallieren und anschließend OK.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Marco0o · 4. Mai 2018

Hallo AEG,

Im Geräte-Manager unter den Grafikkarten Treibern wird nur der Treiber der NVIDIA GTX 1080 angezeigt.

Das Deaktivieren/Deinstallieren dieses Treibers hat den Fehler nicht behoben.

Beim Versuch den aktuellen Treiber für die prozessorinterne Grafikkarte (Download von ASUS Support Seite) zu installieren kommt der Fehler: "Dieses System erfüllt nicht die Mindestanforderungen für die Installation der Software".

LG Marco

Marco0o · 8. Mai 2018

Nachdem ich jetzt gerade den vermeintlichen patch installiert habe und alle Treiber neu knstainstal habe, tritt das Problem immer noch auf.

Ich habe mich jetzt dazu entschlossen den 1709 build zu installieren.

andywolf · 8. Mai 2018

Hallo, welche Maus hast Du den?
Ich habe das gleiche Problem mit der Logitech G700s (gleiches Win.), ich muss dann immer das Ladekabel gesteckt lassen.

Augustine_E · 18. Mai 2018

Hallo marco0o,

danke für die Information.

Wenn du 1709 installieren möchtest, kannst du dies gerne tun, aber ich empfehle dir, regelmäßig die Webseiten von Asus und Nvidia zu besuchen, um zu sehen, ob sie irgendwelche Updates veröffentlichen, die bei den Problemen helfen können.

Für den Fall, dass du weiterhin probieren möchtest, schlage ich vor, dass du uns mehr Information über den Fehler bereitstellst. Dies kannst du mit der Ereignisanzeige auszulesen. So gehts:

Das System beobachten, wenn der Fehler auftritt, weiter mit anderen Schritten (möglicherweise musst du erst den Rechner neu starten)

Gebe Ereignisanzeige in die
Cortana-Suche ein und drücke die
Eingabetaste.

Navigiere im Ereignisanzeigefenster zu
Windows Logs >System
und suche dann nach den Ereignissen mit dem roten Symbol und wähle sie nacheinander aus und entnehme die Details im unteren Bereich des Fensters.

Kopiere die Ereignisdetails in deine nächste Nachricht

Sobald wir diese Informationen erhalten, werden wir das Problem umgehend weiter untersuchen.

LG

AEG

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