Bluetooth plötzlich weg

e_p_l · 16. März 2017

Hallo,

für mich ohne erkennbaren Grund hat meine Bluetooth-Maus nicht mehr funktioniert.

Dann habe ich den Einstellungen und Bluetooth nachgesehen. Dort war Bluetooth komplett verschwunden, auch im Gerätemanager. Nur unter USB-Controller ist ein unbekanntes USB-Gerät aufgeführt. Ob dies zuvor der Fall war, weiß ich nicht.

In den letzten zwei Tagen wurden vier automatische Updates eingespielt. Drei konnte ich deinstallieren, eines davon nicht. Bluetooth blieb dennoch verschwunden.

Was kann ich tun, woran liegt es?

Ich benutze ein ziemlich neues ASUS X 756UQK, Windows Home 10, 64 Bit

Danke und Grüße!

Willkommen,

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hal9000 · 17. März 2017

@ e_p_l, installiere mal über den Gerätehersteller asus den entsprechenden Treiber für Bluetooth-Schnittstelle neu
Hier geht es zur Treiberdatenbank.
Das Betriebssystem ist schon ausgewählt auf Windows 10 64bit.

Prüfe im Handbuch, welcher Bluetooth-Treiber für Dich in Frage kommt, da zwei verschiedene angeboten werden.

oder:

öffne den Geräte-Manager

unter Geräte-Manager klickst Du mit rechter Maustaste auf Deinen Computer (meist steht dort Desktop - mit irgendeiner Bezeichnung) im geöffneten Kontextmenü gehst Du auf "Nach geänderter Hardware suchen"

e_p_l · 17. März 2017

Hallo Fenster 10,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort!

Also ich habe Qualcomm Atheros BlueTooth. Das habe ich im Gerätemanager gesehen, als BlueTooth noch aufgeführt war.

Auch auf die Gefahr, dass es eine dumme Frage ist. Ich habe den richtigen Treiber jetzt ins Verzeichnis Downloads runtergeladen. Dann habe ich, wie von Dir beschrieben, den Gerätemanager geöffnet und mit der rechten Maustaste auf dem Desktop nach geänderter Hardware gesucht.

Da steht dann aber nur kurz, dass nach Plug and PLay Hardware gesucht wird. Die Anzeige verschwindet und das war's. BlueTooth erscheint trotzdem nicht im Gerätemanager. Ich weiß nicht, ob der Treiber damit überhaupt richtig installiert wurde?

Unten bei USB-Controller habe ich noch das unbekannte Gerät, aber da wird angezeigt, dass die Treiber aktuell sind.

Nochmals danke für weitere Hilfe und ein schönes Wochenende!

Grüße Eric

hal9000 · 17. März 2017

@ e_p_l nein der Treiber wurde nicht installiert, hier ging es mir um 2 verschiedene Wege, die zum Ziel führen sollten:

Zitat von Fenster 10: ↑

Prüfe im Handbuch, welcher Bluetooth-Treiber für Dich in Frage kommt, da zwei verschiedene angeboten werden.

oder: ◄▬▬▬▬

öffne den Geräte-Manager

unter Geräte-Manager klickst Du mit rechter Maustaste auf Deinen Computer (meist steht dort Desktop - mit irgendeiner Bezeichnung) im geöffneten Kontextmenü gehst Du auf "Nach geänderter Hardware suchen"

Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Wenn ich mich richtig erinnere müsste sich in Deinem Ordner ein zip.Datei befinden, da von asus die Treiber als zip.Datei angeboten werden.
Wie Du mit diesem Dateityp umzugehen hast entnimmst Du aus der unten stehenden Anleitung.
wie entpacke ich die Treiber zip.Datei

Das unbekannte Gerät was Dir unter USB-Controller angezeigt wird ist vermutlich Deine Maus

e_p_l · 17. März 2017

Es ist eine .rar Datei, die ich von Asus runtergeladen habe.

Derzeit benutze ich wieder meine USB-Maus, die einwandfrei läuft.

Die BlueTooth Maus ist gestern ja verschwunden.

Also was muss ich dann mit der .rar Datei machen?

Vielen Dank!

Eric

hal9000 · 17. März 2017

@ e_p_l,

Zitat von e_p_l: ↑

.rar Datei
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

befindet sich auf Deinem System, das kostenlose Programm 7-zip damit kannst Du die .rar Datei entpacken, damit Du endlich den Treiber für Deine fehlende Bluetooth-Schnittstelle installieren kannst.

Du hattest 2 verschiedene Fehlerbilder:
1. Maus geht nicht da sie sich nicht mit der zur Maus gehörenden Bluetooth-Schnittstelle verbinden kann
2. die eigentliche Bluetooth-Schnittstelle, die nichts mit der Maus zutun hat, fehlt bei Dir siehe Deinen Screenshot. Wenn der Treiber für die Schnittstelle installiert ist sollte dies in etwa so aussehen

e_p_l · 17. März 2017

Sorry für die dumme Frage....habe gerade winrar runtergeladen und bin am Treiberinstallieren. Gebe gleich wieder Bescheid......

hal9000 · 17. März 2017

@ e_p_l, hast Du ein Glück, dass ich meine Brille nicht anhabe und somit Deine "dummen Fragen" überlesen habe

PS: es gibt keine dummen Fragen nur dumme Antworten, aber nicht von Dir und nicht von mir

e_p_l · 17. März 2017

So und jetzt kann ich glücklich berichten, dass BlueTooth nach einem Neustart wieder da ist und ich die Maus koppeln konnte. Vielen Dank noch mal.

Aber was die eigentliche Ursache war, weiß ich nicht. Kann es ein Update von Windows gewesen sein?

hal9000 · 17. März 2017

@ e_p_l,

Zitat von e_p_l: ↑

Kann es ein Update von Windows gewesen sein?
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

das ist eine sehr gute Frage..... bitte die nächste Frage

klicke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button

im geöffneten Kontextmenü wählst Du System mit der linken Maustaste aus

unter System klickst Du auf den links stehenden Link "Erweiterte Systemeinstellungen"

unter "Erweiterte Systemeinstellungen" klickst Du oben auf den Reiter Hardware und dort auf den unten stehenden Button "Geräteinstallationseinstellungen"

unter "Geräteinstallationseinstellungen" setzt Du einen Punkt bei "Nein (Ihr Gerät funktioniert u.U. nicht wie erwartet" und klickst dann unten auf den Button Änderung speichern gegebenenfalls führst Du noch einen Neustart des Systems aus

Fertig

NACHTRAG:
Mit dieser Einstellung wird Dir kein Update von Windows 10 an der bestehenden Treiberinstallation herum fuschen. Dein Gerätehersteller bietet Dir für Dein System ausreichende Treiber an

George · 24. März 2017

Hast Du schon Mal den Bluetooth Treiber komplett gelöscht und Neu eingespielt?

Flori · 24. März 2017

Mußt Du Bluetooth eventuell über eine Tastenkombination aktivieren?
Z.B. mit Fn und einer Taste mit Bluetooth Symbol.

hal9000 · 24. März 2017

@ George, Flori,

Zitat von e_p_l: ↑

So und jetzt kann ich glücklich berichten, dass BlueTooth nach einem Neustart wieder da ist
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Jungs das Problem wurde schon gelöst, terminiert, assimiliert,entkoffeiniert, geschreddert, und über den Kamm gezogen.

Flori · 24. März 2017

Jungs?

Pah!

hal9000 · 24. März 2017

Zitat von Flori: ↑

Jungs?

Pah!
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

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