Probleme nach Update 4457128

Auf unserem Laptop wurde heute das Update 4457128 (Windows 10 Version 1803 für x64-basierte Systeme)installiert. Nach dem Neustart sind auf dem Desktop nur noch die Icons zu sehen und die Schrift fehlt. Wenn wir ein Icon mit der rechten Maustaste anklicken, öffnet sich das Fenster, es ist aber nichts lesbar. Öffnet man den Browser (FF, Opera, IE), erscheinen die Tabs, aber es werden keine Inhalte angezeigt.

Weiterlesen...

 

Guten Morgen!

Laptops gibt es Viele, welcher (Hersteller/Modell) ist es denn?

Sind BIOS & Treiber (insbes. Grafik) aktuell, stammen also direkt vom Hersteller?

Welches "Schutzprogramm" ist auf dem Laptop aktiv?

 

Guten Morgen,

es ist ein Laptop von Medion. BIOS und Treiber sind auf dem aktuellen Stand.

Wir haben Kaspersky Internet Security installiert.

Inzwischen konnten wir das Problem lösen. Wir haben die CD von Windows 10 eingelegt und den Laptop neu gestartet. Anzeigen und Programme funktionieren wieder normal.

Danke für die schnelle Antwort!

 

Hallo BiggiMei,

Danke, dass Sie die Lösung teilen. Ich hoffe, sie wird für andere Benutzer mit dem gleichen Problem nützlich sein.
Wir freuen uns zu hören, dass das Anliegen gelöst wurde.

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Danke,
aber KB890830 steht nicht in der Liste zu deinstallierender Updates. Mhh

Dann arbeite ich diesen Link ab: https://www.deskmodder.de/wiki/index...ren_Windows_10

Edit:entsprechend der Anleitungen der Reihe nach:

• das Tool zur Abwehr böswilliger... deaktiviert
• Neustart
• versucht das Update KB 4457128 per Windows Update installieren zu lassen, kein Erfolg
• anschliessend das KB890830 obwohl es nicht in der Liste zu deinstallierender Updates steht entsprechend der Anleitung über die Eingabeaufforderung als Administrator gelöscht, Befehl: wusa /uninstall /kb:890830 /quiet /norestart
• Neustart
• erneut versucht das Update KB 4457128 per Windows Update installieren zu lassen, kein Erfolg
• versucht das manuell heruntergeladene Update KB 4457128 zu installieren, kein Erfolg

Resume:

• Geänderte Registrie Einträge wieder auf Standard gestzt.
• Windows Update findet und versucht nach wie vor das Update KB 4457128 zu installieren bricht aber jedesmal mit Fehler ab.
• Das laut Anleitung deinstallierte Update zur Entfernung bösw... KB890830 wird nicht im Windows Update angezeigt
• Auch ein deaktivieren von Defender verhilft nicht zur Installation.
• Eine kleine Verbesserung gibt's aber, der Update Verlauf kommt jetzt incl. dreier Neustarts bis 70%.

Ich denke das wird so nichts und warte ab ob MS ein Patch einpflegt.

Da ich mit dem Problem ja nicht allein hier im Brett stehe, wie bekomme ich eine Mitteilung an MS zwecks Fehler übermittelt, gibts eine direkte Adresse? Denn auf den MS-Support Seiten steht ja geschrieben das keine Fehler bekannt sind.

Gruß

 

Hallo!

Laptops von MEDION gibt es Viele. Mich interessierte eher die genaue Modellbezeichnung.

Wenn für dieses Modell BIOS & Treiber direkt von der MEDION-Serviceseite stammen, ist ja Alles i.O.

KASPERSKY ist übrigens dafür bekannt, unter Windows 10 erhebliche Probleme zu verursachen (u.a. werden Updates sowie Treiberinstallationen gestört).

Empfehlung: Nach Vorgaben des Herstellers komplett deinstallieren.

Der Defender (im jüngsten AV-Test mit besten Bewertungen) reicht vollkommen aus und kennt auch das System.