Surface Book 2: Akku wird nur semi geladen

Ich habe mir vor ein paar Wochen ein neues Surface Book 2 (15", 512GB SSD, GTX1060) gekauft.


Bei mir tritt jedoch folgendes Problem auf:
Wenn ich das Ladekabel anschließe wird das Surface Book nur semi geladen.


Ich versuche es mal schrittweise zu erklären, dies betrifft hauptsächlich den Akku Nr 2:


1.) Ladekabel anschließen

2.) Anzeige zeigt:
angeschlossen

wird geladen

2.1.) ein paar Minuten später (siehe Bild):

angeschlossen

wird nicht geladen

3.a) Klick auf das Akku-Symbol, Status springt nach ein paar Sekunden zu Punkt 2.)

3.b) Entfernen des Ladekabels und erneutes anschließen

4.) Sprung zu 2.1.)


Das Problem an der Sache ist, dass sich der Akku durch dieses Verhalten stufenweise entlädt, und ab etwa 7% die dGPU aussetzt.


Handelt es sich dabei um ein thermales Problem (evtl Schutzmaßnahmen gegen Überhitzung) oder ein Softwareproblem?

Ich habe den Stresstest in CPU-Z mal für ein paar Minuten laufen lassen, dabei hat sich herausgestellt, dass die CPU knusprige (max) 91°C erreicht.

Die GTX 1060 scheint bei 75°C jedoch abgeriegelt zu sein, diese hatte jedoch einen Ausreißer bis auf 87°C.


HINWEIS: Bei meinem Surface handelt es sich um eine kanadische/ US-Version, gilt auch für das Netzteil.


Bereits vielen Dank für die Antworten.


Status 2.1:






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