WINDOWS 10 bluscreen stopcode BthA2dp.sys

GIEM · 29. Oktober 2019

Fast täglich tritt ein blue screen problem auf.
Der pc startet dann von selbst neu und benötigt dann sehr lange um sich wieder erinzurichten.
Hat jemand ein ähnliches Problem?
Kann man etwas prinzipiell tun?
Vielen Dank für etwaige Hilfe.

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hal9000 · 29. Oktober 2019

@ GIEM, wenn möglich und Du hast Zugriff auf Dein System benötige ich von Dir einiges an INPUT, wichtig auch noch, sichere Dir Deine Daten auf einem externen System:

um welches System handelt es sich hier dazu sollte Dir diese Anleitung - Gerätehersteller und Modellbezeichnung nennen helfen

welche Antivirensoftware (AV) ist auf Deinem System installiert? Denn dieses Bluescreen-Fehlerbild kenne ich nur in Verbindung einer zusätzlich installierten AV

GIEM · 29. Oktober 2019

Hi Hal9000,
danke für die Antwort.
Bei mir ist AVIRA Pro installiert. Aber schon sehr lange. Das Problem tritt erst seit 2 Wochen auf.

Das System:
Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Home
Version 10.0.17763 Build 17763
Weitere Betriebsystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname LENOVO-PC
Systemhersteller LENOVO
Systemmodell 80B6QB0
Systemtyp x64-basierter PC
System-SKU LENOVO_MT_80B6
Prozessor Intel(R) Core(TM) i5-4200M CPU @ 2.50GHz, 2494 MHz, 2 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum LENOVO J7ET59WW (2.04 ), 02.01.2014
SMBIOS-Version 2.7
Version des eingebetteten Controllers 2.02
BIOS-Modus UEFI
BaseBoard-Hersteller LENOVO
BaseBoard-Produkt 80B6QB0
BaseBoard-Version 31900058 STD
Plattformrolle Mobil
Sicherer Startzustand Aus
PCR7-Konfiguration Bindung nicht möglich
Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS
Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume2
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.17763.737"
Benutzername Lenovo-PC
Zeitzone Mitteleuropäische Zeit
Installierter physischer Speicher (RAM) 8,00 GB
Gesamter physischer Speicher 7,90 GB
Verfügbarer physischer Speicher 3,81 GB
Gesamter virtueller Speicher 9,15 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 4,31 GB
Größe der Auslagerungsdatei 1,25 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Fehler bei der Schnittstelle für Hardwaresicherheitstests. Das Gerät unterstützt kein InstantGo., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Gemäß Richtlinien deaktiviert, Das TPM ist nicht verwendbar.
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation) Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Nein
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung Ja

hal9000 · 29. Oktober 2019

@ GIEM,

Zitat von GIEM: ↑

.....Bei mir ist AVIRA Pro installiert. Aber schon sehr lange. Das Problem tritt erst seit 2 Wochen auf....
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

hat leider unter Windows 10 nichts zu heißen

Ich kann Dir nur zu folgen raten, oder Du ziehst Dir die Information über das Netz

Bitte deinstalliere Deine AV nach dieser Herstellerangabe. Der Defender wird nach dem Neustart automatisch aktiv, diese AV von Microsoft ist sehr gut, greift zwar auch tief ins System behindert es aber nicht wie Deine AV, wenn es z.B. um Updates oder Upgrades geht

Auf Deinem System befindet sich eine alte Build daher führst Du ein Inplace Upgrade aus, hier ein Video dazu und eine Anleitung, damit dies gelingt sollte Punkt 1 erfüllt sein. (NACHTRAG)
Das Inplace-Upgrade dient nicht nur dazu, dass Du eine höhere Build bekommst mit dazugehöriger Version, sondern es repariert auch Dein System

NACHTRAG:
Zu Deinem System sollten Dir mal Treiber fehlen dann hier zu LENOVO für Dein System

Klaus.FFM · 29. Oktober 2019

Zitat von GIEM: ↑

Der pc startet dann von selbst neu
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

ist das jetzt ein PC oder ein Notebook?
Unter der Typenbezeichnung habe ich auch nur das gefunden, was @hal9000 auch gefunden hat: https://pcsupport.lenovo.com/de/de/products/laptops-and-netbooks/lenovo-b-series-laptops/lenovo-b5400-notebook/80b6/80b6qb0/downloads/driver-list/component?name=Bildschirm und Video
Bei den letzten bluescreens die bei mir abgegeben wurden, war es meistens die Grafikkarte, entweder defekt oder nur der falsche Treiber. Das könntest Du ja mal im Gerätemanager oder mit wintaste + r, dxdiag eingeben, überprüfen. Das ist wenig Arbeit. Auf der Lenovo-Seite gibt es auch Grafikkartentreiber.
Wenn man das erste Mal damit konfrontiert ist, dass Fremd-Antiviren-Softwares eine der häufigsten Ursachen für Probleme jeder Art sind, dann fällt einem das schwer zu glauben.
Die Deinstallation von Avira (das absolute Top-Seuchen-Programm) kostet kein Geld mehr und man kann u.U. einen Fehler ausschließen. Du hast noch die 1809 installiert, die 1903 ist aktuell, somit könntest Du auch einfach die 1903 mit dem update assistent installieren, das ist etwas einfacher als das inplace upgrade. Es ist möglich, dass avira die Installation der 1903 verhindert.

Der Link dazu: WindowsÂ 10 herunterladen
1 ist der Weg mit dem update assistent, 2 ist der Weg mit dem MCT (Media Creation Tool), inplace upgrade. Zu 2 hast Du in #4 schon die Links von hal9000 bekommen.
VG
Klaus

hal9000 · 29. Oktober 2019

@ GIEM, hier um meinen #4 zu untermauern habe ich nachfolgendes im Netz gefunden:

hier das Original und hier wenn nötig die Übersetztung

Dieser Thread wird auch als Lösung gekennzeichnet

GIEM · 29. Oktober 2019

Hallo Hal,
vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Ich werde jetzt erst mal AVira deinstallieren.
Du meinst es wird dann automaatisch der AV bzw defendder von mc aktiv, hab ich das richtig verstanden?

GIEM · 29. Oktober 2019

Hallo Klus,
danke für Deine Antwort, die Treiberfunktion suche hat keine Probleme angezeigt, also nehme ich an, dass alles soweit in O ist.

hal9000 · 29. Oktober 2019

@ GIEM, hier noch eine Anleitung dazu zwecks der Defender-Aktivierung

Klaus.FFM · 29. Oktober 2019

Wenn Du avira deinstalliert hast, wird der defender automatisch aktiv.
VG
Klaus

GIEM · 30. Oktober 2019

Yes, it happened!

Zitat von hal9000: ↑

@ GIEM,
hat leider unter Windows 10 nichts zu heißen

Ich kann Dir nur zu folgen raten, oder Du ziehst Dir die Information über das Netz

Bitte deinstalliere Deine AV nach dieser Herstellerangabe. Der Defender wird nach dem Neustart automatisch aktiv, diese AV von Microsoft ist sehr gut, greift zwar auch tief ins System behindert es aber nicht wie Deine AV, wenn es z.B. um Updates oder Upgrades geht

Auf Deinem System befindet sich eine alte Build daher führst Du ein Inplace Upgrade aus, hier ein Video dazu und eine Anleitung, damit dies gelingt sollte Punkt 1 erfüllt sein. (NACHTRAG)
Das Inplace-Upgrade dient nicht nur dazu, dass Du eine höhere Build bekommst mit dazugehöriger Version, sondern es repariert auch Dein System

NACHTRAG:
Zu Deinem System sollten Dir mal Treiber fehlen dann hier zu LENOVO für Dein System
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Alle Treiber scheinen aktuell zu sein, danke für all die Tipps!

GIEM · 30. Oktober 2019

Zitat von hal9000: ↑

@ GIEM, wenn möglich und Du hast Zugriff auf Dein System benötige ich von Dir einiges an INPUT, wichtig auch noch, sichere Dir Deine Daten auf einem externen System:

um welches System handelt es sich hier dazu sollte Dir diese Anleitung - Gerätehersteller und Modellbezeichnung nennen helfen

welche Antivirensoftware (AV) ist auf Deinem System installiert? Denn dieses Bluescreen-Fehlerbild kenne ich nur in Verbindung einer zusätzlich installierten AV

Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Hallo Klaus,
danke noch mal, für die Hinweise und Tipps!
Das Notebook hat jetzt alle Treiber über die offizielle Lenovoseite gescannt, alles ist aktuell.
Windows ist jetzt auf Version 1903 aktualisiert (was immer das heißt????), hat ewig lange upgedatet.

Das Notebook läuft jetzt ohne AVIRA und der Windows def ist aktiv. Alles soweit paletti.

Was mich seit langem stört ist, dass die Datenträgerauslastung ca 10 min nach jedem Neustart bei 100% liegt.
Ich habe die Autostart programme, soweit ich sie verstehe, auf ein minimum reduziert.
Ich hatte gehofft wenn AV weg ist, dass das dann auch schneller wird, tut es aber nicht.
Hast Du da einen Tipp oder ist es normal?
Danke,
German

hal9000 · 30. Oktober 2019

@ GIEM, zuerst einmal vielen leiben Dank für die Daumen nach oben

konnte Dein Problem gelöst werden oder hast Du einen anderen Weg der zur Lösung führte gefunden?

hal9000 · 31. Oktober 2019

@ GIEM, zuerst einmal die Einträge aus #11 und #12, von Dir, wurden mir aus welchen Gründen auch immer nicht angezeigt - erst jetzt

Zitat von GIEM: ↑

.....Was mich seit langem stört ist, dass die Datenträgerauslastung ca 10 min nach jedem Neustart bei 100% liegt.....
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Ich hoffe es liegt nicht an Deiner Festplatte, sondern nur an einem Prozess.

Kannst Du vielleicht den Prozess unter dem Taskmanager identifizieren, der für diese hohe Auslastung verantwortlich ist?

Du schreibst

Zitat von GIEM: ↑

....seit langem stört...
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

also mit der Eröffnung dieses Threads von Dir hattest Du schon dieses Problem?

Welche Programme sind bei Dir installiert und welche befinden sich bei Dir im Autostart bitte von beidem einen Screenshot posten und nicht zu vergessen vom betreffenden Dienst auch, der für die hohe Datenträgerauslastung ist.

GIEM · 31. Oktober 2019

Zitat von hal9000: ↑

@ GIEM, zuerst einmal vielen leiben Dank für die Daumen nach oben

Den Anhang 35167 betrachten
konnte Dein Problem gelöst werden oder hast Du einen anderen Weg der zur Lösung führte gefunden?
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Hi Hal, erstmal scheint es gelöst zu sein. Das der bluscreen aber nicht täglich auftauchte, ist es vielleicht nocht etwas früh endgültig etwas zu sagen.
Jedenfalls hab ich AVIRA komplett rausgeschmissen und werde das ABO nicht verlängern obwohl ich nie ein anderes AV hatte, das sind jetzt sicher 25 Jahre. Aber es ging mir immer wieder mal auf die Nerven. Z.B. war das icon öfter mal verwschwunden und ich konnte das Programm auch gar nicht auf normalem Wege öffnen und überprüfen; das lag dann daran, dass das Programm upgedatet werden musste, also neu downgeloadet. Es gab aber keine entsprechende Meldung dazu. Das nervt immer ein bissl, weil Zeit raubend, bis man weiß, was los ist.
Wenn ich Fragen hatte dauerte es lange, bis ich mal eine Anwort bekam.
Gruß,
German

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