Verbindung unterbricht regelmäßig für ganz kurze Zeit - Paketverlust / Untebrechungen im Homeoffice

PippoInzaghi09 · 8. Januar 2021

Servus,

Ich habe ein riesiges Problen mit meinem PC mit Windows 10.

Die LAN-Verbindung funktioniert grundsätzlich gut, ich habe keine im Alltag beeinträchtigenden Einschränkungen - allerdings im Homeoffice ganz erhebliche Probleme, weil alle 2-3 Minuten für einen Bruchteil einer Sekunde die Verdindung unterbrochen wird.

Ich bin derzeit im Homeoffice aktiv und jedes mal, wenn die Verbindung für diesen Bruchteil einer Sekunde abbricht, werde ich von der Citrix Workspace-App 10 Sekunden lang vom Arbeiten abgehalten, da die Verbindung dorthin jedes mal neu wiederhergestellt werden muss.

Ich habe testweise mal im cmd die Google-Server angepingt und beobachtet. Die Pakete laufen eine ganze Weile lang problemlos durch, nur um dann in regelmäßigen Abständen immer 2 Pakete hintereinander als Verlust gemeldet zu bekommen.

Ich bin per LAN verbunden, ich habe keine grundsätzlichen Disconnections abseits des Homeoffice (z.B. bei Downloads oder Online-Gaming etc.).

Ich dachte zunächst, dass es eventuell an der per DHCP erfolgenden IP-Vergabe liegt. Das war aber nicht das Problem, da die Probleme unverändert auch bei statischer IP auftreten.

Hat jemand Ideen wie ich dieses Problem unterbinde und beseitige?

Willkommen,

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hkdd · 11. Januar 2021

Was für einen Router benutzt Du ? Wer ist Dein Provider, was hast Du dort für eine Leitung bestellt / im Vertrag ?
Ich habe z.B. eine FritzBox 7490, meine PCs haben einen GIGALAN-Anschluss FritzBox <=> PC, meinen Vertrag habe ich bei der Telekom
mit bis zu 100 MBit/s Download und 40 MBit/s Upload.

PippoInzaghi09 · 11. Januar 2021

Router ist ebenfalls die Fritzbox 7490. Anbieter ist eher unbekannt (mnet), 50k Leitung. Der Durchsatz ist auch hervorragend, es kommen 46-47 Mbit/s an. Die Leitung ist an sich auch sehr stabil. Ich habe eigentlich nie wirkliche Unterbrechungen beim alltäglichen Gebrauch. Lediglich im Homeoffice hapert es.

zisselmann · 12. Januar 2021

Dein Problem wird eher bei der Verbindung mit Citrix zu deiner Firma (Homeoffice) liegen. Der Fehler tauchte bei uns auch auf. Besprich den Fehler mit eurer IT-Abteilung.

PippoInzaghi09 · 12. Januar 2021

Zitat von zisselmann: ↑

Dein Problem wird eher bei der Verbindung mit Citrix zu deiner Firma (Homeoffice) liegen. Der Fehler tauchte bei uns auch auf. Besprich den Fehler mit eurer IT-Abteilung.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Den Verdacht hatte ich eigentlich auch anfangs. Ich habe allerdings quasi zwei "Wohnsitze". Elterliche Wohnung und meine eigene Bude. In meiner eigenen Bude habe ich über die gesamte Woche hinweg nur extrem selten mal ein Problem. Bei den Eltern hängt es wirklich alle paar Minuten.

Und der Abgleich Homeoffice-Fenster und Unterbrechung beim Anpingen irgendwelcher Internetseiten tritt immer exakt zeitgleich auf. Irgendwas scheint da eher bei meiner Verbindung an sich nicht zu stimmen, würde ich daraus jedenfalls schließen.

zisselmann · 12. Januar 2021

Fehlerbehebungen bei Verbindungsabbrüchenaus der Telearbeit
Code:
https://citrix.lvr.de/Fehlerbehebungen.pdf

hkdd · 12. Januar 2021

Benutzt Du bei den Elter und bei Dir den gleichen PC ? Und ist es jeweils der gleiche Provider ?

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