Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1

Helfe beim Thema Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1 in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, nach einem Windows Update, mit dem zwei Dateien aufgespielt wurden, funktionieren die USB Anschlüsse nicht mehr. Es waren genau zwei... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von gertas17, 18. Januar 2022.

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  1. gertas17
    gertas17 Windows User
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    Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1


    Hallo zusammen,

    nach einem Windows Update, mit dem zwei Dateien aufgespielt wurden, funktionieren die USB Anschlüsse nicht mehr. Es waren genau zwei Dateien die bei diesem Update aufgespielt wurden - eine Defender Aktualisierung und eine Aktualisierung von netframework für Win 8.1. Nach dem Neustart wird im Gerätemanager eine anderes Gerät angezeigt: USB Root Hub (xHCI). Ich hatte dies Problem schon einmal, da habe ich dann einen vorherigen Wiederherstellungspunkt aufgespielt und das Problem war behoben. Das wollte ich diesmal auch machen, aber Windows hat diese Wiederherstellung abgebrochen und einen Festplatten- oder Dateifehler angezeigt und mir empfohlen eine Reparatur mit chkdsk /r durchzuführen. Habe ich gemacht, hat aber keinen Erfolg gebracht. Wiederherstellung wurde wieder abgebrochen. Ich habe auch versucht den Treiber zu aktualisieren. Es wurde ein Treiber in Win\system32 gefunden, dieser konnte aber nicht installiert werden. Ich habe schwer den Verdacht, dass diese Netframwork Aktualisierung das Problem ausgelöst hat.
    Ich weiß, dass ich hier in einem Win10 Forum bin, habe aber die Hoffnung, dass mir trotzdem vielleicht wer helfen kann mein Problem zu lösen.

    Besten Dank im Voraus!

    Mfg
     
    #1 gertas17, 18. Januar 2022
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Führe bitte folgendes aus:
  3. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    @ gertas17, hast Du mal über den Gerätehersteller den passenden Treiber gesucht und von dort installiert?
     
    #2 hal9000, 18. Januar 2022
  4. hkdd
    hkdd Win Experte
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    @gertas17,
    ich habe auch noch auf einem PC ein Windows 8.1 und auch als VM unter Win10 und Win11.
    Da gibt es diese Probleme nicht.
    Wenn technische Fehler gemeldet werden, dann solltest Du zunächst diese überprüfen und ausschließen.
    Für sATA-Festplatte ist eine Prüfung der SMART-Werte mit CrystalDiskInfo vorzunehmen.

    Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1

    Und mit ChkDsk

    ChkDsk C: /F /R /X /scan


    Dies sind meine Updates im Dezember und Januar

    Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1
     
    #3 hkdd, 18. Januar 2022
    Zuletzt bearbeitet: 18. Januar 2022
  5. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    NACHTRAG:
    Diesen Fehler gabe es unter Windows 8 / 8.1 schon einmal es handelte sich dabei um das Update KB2984006. Zusätzliche Quellinfo
     
    #4 hal9000, 18. Januar 2022
  6. hkdd
    hkdd Win Experte
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    Das wurde bei mir am 10.09.2014 installiert und macht keinerlei Probleme
    Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1
     
    #5 hkdd, 18. Januar 2022
  7. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    ist doch Vergangenheit, oder?
    Und wenn es bei Dir keinerlei Probleme gemacht hat - dann ist dem so - bei Dir


    Hier geht es auch um USB-Anschlüsse, die nach einem Update nicht mehr funktionieren und nicht um eine Festplatte.

    Ärgerlich, dass ich dies hier schreiben muss

    Hoffentlich meldet sich der TE wieder und nennt den Gerätehersteller und dessen Modellbezeichnung
     
    #6 hal9000, 18. Januar 2022
  8. hkdd
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    #7 hkdd, 18. Januar 2022
  9. hal9000
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    Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1

    #8 hal9000, 18. Januar 2022
  10. gertas17
    gertas17 Windows User
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    Hallo,

    vorerst einmal Danke für die Hinweise. Habe versucht einen Treiber unter Windows\system32 zu finden und zu aktualisieren. Es kam folgende Meldung: " Treiber wurde gefunden, aber bei der Installation ist ein Fehler aufgetreten". Habe auch versucht für mein Bord Asus R752L Treiber zu finden. Dieser USB Root Hub (xHCI) findet sich aber nirgends. Ist dieser Treiber vielleicht Teil des Intel Inf (Chipset) Treibers. Weiß eigentlich nicht mehr was ich jetzt machen soll.

    MfG
    Gerhard
     
    #9 gertas17, 18. Januar 2022
  11. hal9000
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    @ gertas17, versuche es mal mit dem Chipset-Treiber → hier geht es zum Treiber Deines Bords

    NACHTRAG:
    Da es sich um einen Intel-Chipset-Treiber handelt, kannst Du es auch mal mit dem Intel® Treiber- und Support-Assistenten versuchen
    • lade den Intel® Treiber- und Support-Assistent herunter
    • nach erfolgreichem Download führst Du diesen einfach aus
    • es öffnet sich ein Browser-Fenster und der Treiber- und Support-Assistent scannt Dein System
    • nach erfolgreichem Scannen sollten Dir Treiber angeboten werden
    • bitte nicht alle auf einmal herunterladen und installieren, lieber Schritt für Schritt-Installation ausführen
     
    #10 hal9000, 19. Januar 2022
    Zuletzt bearbeitet: 19. Januar 2022
  12. hkdd
    hkdd Win Experte
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    So macht man das eigentlich nicht. Treiber aktualisiert man über den Gerätemanager.
    Bei USB hilft es oftmals, wenn man die USB-Treiber alle komplette im Gerätemanager deinstalliert.
    Sie werden beim nächsten Windows-Start automatisch neu installiert.
    Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1
     
    #11 hkdd, 19. Januar 2022
  13. gertas17
    gertas17 Windows User
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    Hallo,

    habe alle Tipps Schritt für Schritt ausgeführt, leider ohne Erfolg. Der Gerätemanager zeigt jetzt folgendes Bild:
    Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1
    Hinter dem unbekannten Gerät verbirgt sich der USB Root Hub (xHCI).
    Mfg
    Gerhard
     
    #12 gertas17, 19. Januar 2022
  14. gertas17
    gertas17 Windows User
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    Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1

    Hallo,
    noch ein Nachtrag: So sieht die Meldung aus, wenn ich versuche den Treiber über den Gerätemanager aus einer Treiberliste zu installieren:
    Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1
     
    #13 gertas17, 19. Januar 2022
  15. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    @ gertas17, dann versuchst Du bitte folgendes:

    Da Dir FehlerCode 31 angezeigt wird führst Du bitte Device Diagnostic von Microsoft aus.
    Lade Dir dieses Tool herunter und führe es so aus, dass Du einen Neustart des Systems ausführen musst, einfach den Anweisungen folgen.

    Auch zu finden auf dieser Seite Problem mit USB Root Hub in Windows 8.1 , dort wird Dir auch erklärt was es mit diesem Code auf sich hat
     
    #14 hal9000, 20. Januar 2022
  16. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    @ gertas17, was Du bitte auch noch machen kannst:
    1. öffne den Geräte-Manager
    2. klicke mit der rechten Maustaste das "Unbekannte Gerät" an
    3. es öffnet sich ein Kontextmenü, in diesem klickst Du auf Eigenschaften
    4. unter Eigenschaften des unbekannten Gerätes klickst Du oben auf den Reiter Details
    5. unter Details wählst Du bei Eigenschaften Hardware-IDs aus
    6. es wird Dir nun im unteren gerahmten Bereich mehrere Hardware-IDs angezeigt
    7. klicke mit der rechten Maustaste auf den obersten Dir angezeigten Wert, es öffnet sich ein Kontextmenü, wähle dort kopieren aus
    8. füge diesen INPUT bitte hier ein. Bitte keinen Screenshot von diesem INPUT hier einfügen, sondern so wie ich es Dir beschrieben habe
     
    #15 hal9000, 20. Januar 2022
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