Win 10, einige Apps inaktiv

atlantoide · 25. Juni 2016

Hallo,
ich bin krank, wenn mein PC nicht richtig funktioniert.
Folgendes Problem:
Seit dem letzten Update (Juni 2016) funktionieren einige Apps (Foto/Kamera/Kontakte/Magine TV/MS Solitär/MS WLan/Money/News/Rechner/Telefon/Sport/Wetter und der MS Store) nicht mehr. Es gibt immer den Hinweis: Die App kann nicht geöffnet werden. Es gibt ein Problem mit "....". Lassen Sie die App von ihrem Systemadministrator reparieren oder neu installieren.
Neu installieren ist nicht, da ich nicht in den Store komme. Über den Browser komme ich in den Store, aber es lassen sich keine Apps installieren. Habe es auch schon mit dem >AppsDiagnostic.diagcab< versucht, jedoch ohne Erfolg.
Ansonsten funktionieren alle Programme auf dem Rechner. Sicher, es sind keine sehr wichtigen Apps, die inaktiv sind, aber es muss ja irgendwo ein Fehler im System sein.
hat jemand hier im Forum einen brauchbaren Tipp für einen technisch unversierten Windows-Nutzer

Willkommen,

Klicke die folgenden Schritte durch:

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hal9000 · 26. Juni 2016

@ atlantoide, wird auf Deinem unbekannten System ein Tuning- oder Registry-Cleaner-Programm genutzt?
wie lautet der Gerätehersteller (Systemhersteller) und die genaue Modellbezeichnung (Systemmodell) Deines Rechners?
Führe dazu folgende Schritte aus:

Windows-Logo-Taste und r gleichzeitig drücken

es öffnet sich das Ausführen-Fenster in das Suchfeld gibt man folgenden Befehl ein: msinfo32
und drückt die Enter-Taste

es öffnet sich das Fenster Systeminformationen

auf der rechten Spaltenseite, von Systeminformationen, findet man den Systemhersteller (Gerätehersteller) und das Systemmodell (genaue Modellbezeichnung) des Rechners.

Hinweis:

Ist der Desktop-PC ein selbst zusammengestelltes System, ist natürlich klar, dass diese Anleitung nicht den gewünschten Effekt vorweist. Hier muss der User bei jeder verbauten Hardware, seines Systems, beim entsprechenden Hersteller selbst nach passenden Treibern suchen.

Hast Du mal folgendes versucht:

Startet der Windows Store erst gar nicht, dann kann man den Cache löschen.

drücke die Tastenkombination Windows-Logo und r

gib im Ausführ-Fenster folgenden Befehl ein wsreset.exe

Ein Cmd-Fenster geht auf, es kann etwas dauern bis sich dieses Fenster von selbst schließt, danach sollte Store starten.

atlantoide · 27. Juni 2016

Hallo hal9000,

Danke, habe mal deine Anweisungen ausgeführt:
Der PC ist von Medion und das Systemmodell heißt MS-7857 (systemtyp x64-basierter PC)

Habe auch entsprechend deine Anweisung den Cache versucht zu löschen. hat auch eine Weile gedauert und dann kam aber folgende Meldung:
"ms-windows-store: PurgeCaches
Die Anwendung konnte nicht gestartet werden. Installieren sie die Anwendung neu, um das Problem zu beheben."

Und somit bin ich wieder beim Ausgangspunkt.

hal9000 · 27. Juni 2016

@ atlantoide, mal ein oder zwei Fragen:

Werden auf Deinem System ein Tuning- oder Cleaner-Programme verwendet?
Welche Antivirensoftwware befindet sich auf Deinem System?

atlantoide · 28. Juni 2016

@hal9000

es läuft nur CCleaner und Kaspersky Internet Security.
Hat aber bisher alles funktioniert und nach dem letzten Updates von Win 10 funktionieren zahlreiche Kacheln, hauptsächlich die, die in Win 10 von Anfang an integriert sind, nicht mehr.

hal9000 · 28. Juni 2016

@ atlantoide,

Zitat von atlantoide: ↑

ms-windows-store: PurgeCaches
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

diese Fehlermeldung ist im Netz bekannt, es werden Lösungen angeboten, das Ganze über die Eingabeaufforderung (Admin) oder Powershell (Admin) zu reparieren, doch alles ohne Erfolg.
Ich prüfe noch mal auf meiner Seite, kann aber auch dazu führen, dass Du Dein System neu aufspielen musst

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