Aktivierung WIN10 pro wegen Microsoft-Konto nicht möglich?

Hallo zusammen,


ich hatte vor Jahren einen PC auf WIN10 prof upgedatet. Das Gerät lief einwandfrei, der Produkt-Key wurde bestätigt. Ich habe zwischenzeitlich das Gerät praktisch nicht genutzt, weil ich mit meinem WIN7 so lange wie möglich weiter arbeiten wollte. Da WIN7 ab Anfang 2020 von Microsoft nicht mehr supportet wird, wollte ich jetzt den WIN10-PC statt meines WIN7-PCs benutzen. Leider erforderten dann Hardware-Fehler entsprechende technische Veränderungen. Danach lief alles einwandfrei, aber ich wurde aufgefordert, WIN10 zu aktivieren. Leider funktionierte das mit dem Original-Key nicht. Ich habe alle Microsoft - Hinweise ausprobiert, nichts hat geholfen.


Dann hatte ich den Eindruck, dass es am Microsoft-Konto liegt. Ich hatte wohl früher ein lokales Konto. Dann habe ich in den letzten Jahren wohl schon einmal von meinem Rechner aus auf das Microsoft-Konto meines verstorbenen Bruders zugegriffen (ich versuchte meiner Schwägerin bei einem Problem zu helfen und hatte dort dann auch z.B. die Telefon-Nr. und Mailadresse geändert).


Jetzt habe ich im Zuge der Aktivierungsversuche (auf Aufforderung) ein neues Konto für mich eingerichtet, das führte nicht weiter. Dort wurde nichts erfasst, weil WIN10 nicht aktiviert ist. Dann auf lokales Konto geändert. Aber es gibt wohl bei diesen Konten Datenüberschneidungen - liegt das Problem hieran?


Was muss ich zur Aktivierung tun?


PS: an welche Mailadresse bei Microsoft kann ich Deteails (die nicht in das öffentliche Forum gehören) zur Klärung schicken?

Weiterlesen...