Alle Daten automatisch gelöscht - Laptop plötzlich im Ursprungszustand - kein Update !

Helfe beim Thema Alle Daten automatisch gelöscht - Laptop plötzlich im Ursprungszustand - kein Update ! in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, ich habe gestern auf meinem Laptop (WIN 10) auf "sky go" ein Video gesehen. Ich habe dieses mit Pause unterbrochen, der PC ging in... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von SimoneEnker, 16. April 2019.

  1. SimoneEnker
    SimoneEnker Gast

    Alle Daten automatisch gelöscht - Laptop plötzlich im Ursprungszustand - kein Update !


    Hallo zusammen,


    ich habe gestern auf meinem Laptop (WIN 10) auf "sky go" ein Video gesehen. Ich habe dieses mit Pause unterbrochen, der PC ging in den Standbymodus. Nach dem "Aufwecken" landete ich ich nicht mehr auf meinem Desktop, stattdessen erschien dieser blaue Bildschirm mit Fragen, die normalerweise bei der Neueinrichtung des PC´s erfolgen.

    Fragen zu Cortana und Fragen zur Standortübermittlung. Ich habe diese Fragen beantwortet und anschließend bin ich bei einem leeren Desktop gelandet. Alle Programme, alle Dateien sind weg!

    Das letzte Update laut PC war am 9.04.19. Also nicht gestern, als das passiert ist. Einen Wiederherstellungspunkt habe ich auch nicht gefunden.

    Was kann hier passiert sein? Ein Virus? Ich war kurz vorher bei Facebook, habe aber nichts heruntergeladen, sondern nur ein paar Videos angesehen.


    Gibt es eine Chance etwas zu retten? Ich bin ziemlich am verzweifeln, da ich sehr wichtige Dokumente nicht gesichert habe.

    Angemeldet war ich mit einem User-Account. Also nicht als Admin.

    Danke und LG
    Simone

    Weiterlesen...
     
    #1 SimoneEnker, 16. April 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Oliver C-R
    Oliver C-R Windows User
    Registriert seit:
    23. Dezember 2015
    Beiträge:
    1.620
    Zustimmungen:
    277

    @simone

    Und Du hast wirklich keinen Wiederherstellungspunkt? Sicher?
    Weil, sobald Du irgendein Program installiert hast, wird normalerweise automatisch so ein Wiederherstellungspunkt erstellt. Nicht immer, aber bei relevanten Dingen schon.
    Schaue bitte mal nach indem Du in die Suchleiste "Wiederherst.." und da müsste schon ein "Angebot" vom System kommen.
    Und dann melde Dich bitte wieder mit Info´s auch zu Deiner Win Version,okay.
    LG
    Oliver
     
    #2 Oliver C-R, 16. April 2019
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