Anmeldung mit Outlook-Konto nicht möglich

Hallo liebe Community,


nachdem ich heute fast den kompletten Tag damit verbracht habe meinen Laptop irgendwie von dem blackscreen weg zu bekommen, habe ich das nächste Problem. Ich habe mir sicherheitshalber ein "Gast"Konto erstellt auf meinem Laptop. Ich habe ich zurückgesetzt aber meine persönlichen Daten behalten.
Mein Adminkonto und das Gastkonto sind noch vorhanden.
Als ich mich normal anmelden konnte, kam der nächste Schreck - das Passwort war falsch / wurde nicht angenommen.
Nach langem hin und her habe ich endlich das Passwort hier im Internet auf der Microsoft-Plattform ändern können.
Allerdings kann ich mich immer noch nicht auf meinem Laptop anmelden. Egal wie oft ich neu starte oder das Gast-Konto mit der Mailadresse verknüpfen möchte. Es kommt weiterhin die Fehlermeldung, dass das Passwort nicht richtig ist.
Also kurzum - der blackscreen ist weg, der PC zurückgesetzt aber auf meine Daten kann ich nicht zugreifen, weil mein Admin-Passwort plötzlich nicht mehr angenommen wird.


HELP?!

Vielen liebe Dank im Vorraus


Liebe Grüße

Verzweifelte Jessi

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Hallo Jessi,

danke für deine Nachricht.

Ich bitte dich zunächst diesen Support-Artikel zur Hilfe zu nehmen.

Bitte die unten aufgeführten Schritte versuchen,

Versuche es zudem einmal im abgesicherten Modus.

So starten Sie im abgesicherten Modus:

1. Entfernen Sie alle Disketten, CDs und DVDs aus dem Computer, und starten Sie den Computer neu. Klicken Sie auf die Starttaste , klicken Sie dann auf den Pfeil neben der Schaltfläche Herunterfahren (oder auf den Pfeil neben der Schaltfläche Sperre),
   und klicken Sie anschließend auf Neu starten.
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
   • Wenn auf dem Computer nur ein einziges Betriebssystem installiert ist, halten Sie beim Neustart des Computers die F8-Taste gedrückt. F8 muss gedrückt werden, bevor das Windows-Logo angezeigt wird. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn das Windows-Logo
     angezeigt wird. Warten Sie, bis die Windows-Anmeldeaufforderung angezeigt wird, fahren Sie den Computer herunter, und starten Sie ihn dann neu.
   • Sind auf dem Computer mehrere Betriebssysteme installiert, markieren Sie mit den Pfeiltasten das Betriebssystem, das im abgesicherten Modus gestartet werden soll, und drücken Sie dann F8.
3. Verwenden Sie auf dem Bildschirm Erweiterte Startoptionen die Pfeiltasten, um die gewünschte Option für den abgesicherten Modus hervorzuheben, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
4. Melden Sie sich beim Computer mit einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß

Leo

 

https://support.microsoft.com/de-de/...o-your-account
https://answers.microsoft.com/de-de/...9e9de79?auth=1
https://support.microsoft.com/de-de/...t-sign-in-cant