App-Download und App-Aktualisierung aus Store nicht möglich

Polarfuchs · 1. Mai 2016

Hallo!
Ich habe hier die Windows 10 Version 1511 (Build 10586.218) mit allen aktuellen Updates installiert. Mir fällt auf, dass ich seit einiger Zeit keine Möglichkeit mehr habe, Updates von Apps zu aktualisieren geschweige denn neue Apps zu installieren. Unter "Downloads und Updates" im App-Store sind Updates aufgeführt. Wenn hier ein Download angestoßen wird landet die App in der Warteschlänge. Daten werden heruntergeladen und zunächst "installiert". Allerdings erscheint dann nach kurzer Zeit der Hinweis "Versuchen Sie es noch einmal. Fehler, siehe Details". In den Details ist ein Fehlercode aufgeführt: 0x80070490. Die Meldung kommt unisono bei allen zu aktualisierenden bzw. installierenden Apps. Leider werde ich im Netz nicht fündig, wie der Fehler beseitigt werden kann. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Ach ja: Ich habe bereits den Windows Update Troubleshooter, die Funktion sfc/scannow und das Tool Windows Update Diagnostic ausprobiert - ohne Erfolg. Auch ein sauberer Neustart verlief negativ - immer wieder kommt der ominöse Code 0x80070490.
Hat jemand Abhilfe? Vorab vielen Dank für Rückmeldung!

Willkommen,

Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:

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hal9000 · 1. Mai 2016

@ Polarfuchs, zum Fehlercode 0x80070490, werden wie Du im Netz schon gefunden hast, sfc/scannow über die Eingabeaufforderung (Administrator) angeboten und das besagte Update Diagnostic Tool von Microsoft (Windows Update Troubleshooter)

Fragen:
Was wird Dir angezeigt wenn Du über die Eingabeaufforderung (Administrator) den Befehl sfc/scannow eingibst?
Was wurde Dir bei dem Update Diagnostic Tool angezeigt und hast Du die Möglichkeit der Systemwiederherstellung in Betracht gezogen?

Wie sieht der Treiberstatus von Deinen Netzwerkadaptern aus, kannst Du, oder hast Du schon eine Aktualisierung durchgeführt?
Wenn nicht, dann sollte Dir diese Anleitung dabei helfen:
Gerätehersteller und Modellbezeichnung nennen

Polarfuchs · 1. Mai 2016

Hallo hal9000,

danke für die schnelle Rückmeldung. Stimmt, ich habe Hersteller und Modell nicht genannt! Also - es handelt sich um einen "Hewlett Pacard HP 250 G4 Notebook PC", gekauft im Februar 2016 bei einem Händler. Windows 10 war schon drauf. Die Updates werden aktuell noch vom Hersteller überwacht über den HP Support Assistant. Ich gehe daher davon aus, dass sich alle Treiber (auch die Netzwerkadapter) auf dem aktuellen Stand befinden. Zumindest wird mir aktuell kein Update angeboten. Vorsichtshalber habe ich im Gerätemanager allerdings gerade noch einmal geprüft, ob sich die Treibersoftware bei den Netzwerkadaptern aktualisieren lässt. Überall ist bereits die optimale Treibersoftware installiert.

Nun zum Ergebnis von "sfc /scannow": Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.

Das Update Diagnostic Tool zeigte folgende Probleme an:
"Es wurde ein potenzieller Fehler der Windows Update-Datenbank erkannt: 0x80070490" und "Windows Update-Komponenten müssen repariert werden."
Bei beiden Problemen steht ein "Behoben" gefolgt von einem Haken.

Die Möglichkeit einer Systemwiederherstellung habe ich noch nicht in Betracht gezogen. Mache ich jetzt umgehend und melde mich im Anschluss nochmals.

Beste Grüße
Polarfuchs

hal9000 · 1. Mai 2016

@ Polarfuchs, ok

Zitat von Polarfuchs: ↑

Die Möglichkeit einer Systemwiederherstellung habe ich noch nicht in Betracht gezogen. Mache ich jetzt umgehend und melde mich im Anschluss nochmals.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

warte auf Antwort

Wanya · 2. Mai 2016

Mir geht es wie Polarfuchs, ich kann seit längerer Zeit keine App aktuallisieren, sie stehen im Store in der Warteschleife. Ich hatte gehofft, das gibt sich allein nach dem 1511 Update, aber dem war nicht so. Nachdem gestern mein WLAN gestreikt hat, habe ich mehrere Systemwiederherstellungen gemacht, bis zumindest das WLAN wieder ging, allerdings hat sich das App-Problem nicht gelöst.

Mein Fehlercode ist: 0x800706D9

Ich sag schon mal danke, für die Hilfe!

Polarfuchs · 2. Mai 2016

So, vielen Dank für die Geduld! Ich habe nun eine Systemwiederherstellung versucht (es gab nur eine). Leider ohne Erfolg. Das Problem existiert weiterhin. Der Fehlercode lautet unverändert 0x80070490. Die Platte formatieren und das System neu aufsetzen möchte ich eigentlich nicht. Vielleicht gibt es ja noch weitere Möglichkeiten.

hal9000 · 3. Mai 2016

@ Polarfuchs, auch wenn für Dich alles ok in Bezug der Treiber ist prüfe bitte auf dieser Seite und installiere mal alle Netzwerkadapter-Treiber die sich auf Deinem System befinden neu: Drivers & Software for HP 250 G4 Notebook PC - HP Support Center.

Denn die Fehlermeldung 0x80070490 und die von User Wanya 0x800706D9 hängen mit einem Treiberproblem zusammen

Polarfuchs · 8. Mai 2016

Ja, ich habe das in einer ruhigen Stunde jetzt mal gemacht. Einige Updates wurden durchgeführt. Leider ohne Erfolg. Schade! Hat jemand eine andere Lösung?

Axel_2000 · 23. Mai 2016

Selbst nach einer kompletten Neuinstallation von Windows 10 triit bei mir ebenfalls der Fehler auf, allerdings mit dem Fehlercode 0x80070422.

Ich denke, MS will mit dem Store nicht wirklich Geld verdienen. Sonst würden sie wohl intensiver an der Fehlerbeseitigung arbeiten. Schließlich ist eine Vielzahl von Nutzern davon betroffen.

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