ArcTouch Mouse

Helfe beim Thema ArcTouch Mouse in Surface um eine Lösung zu finden; ...ich bin stolzer Besitzer einer ArcTouch Mouse. Die Freude ist allerdings etwas getrübt durch den Umstand, dass es nach dem Hochfahren des PC fast 1... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von FritzTheCat(2), 14. September 2018.

  1. FritzTheCat(2)
    FritzTheCat(2) Gast

    ArcTouch Mouse


    ...ich bin stolzer Besitzer einer ArcTouch Mouse. Die Freude ist allerdings etwas getrübt durch den Umstand, dass es nach dem Hochfahren des PC fast 1 Minute dauert, bis sich die Maus aktiviert. Meine vorherige Logitech Maus war sofort einsatzbereit. Woran kann das liegen?

    Weiterlesen...
     
    #1 FritzTheCat(2), 14. September 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo FritzTheCat,

    danke für deine Nachricht.

    Gerne versuche ich dir zu helfen. Versuche einmal folgendes um zu schauen ob mit dem Gerät alles in Ordnung ist:

    1. Schau dir die Batterien an in der Maus ob diese noch in Ordnung sind.
    2. Schalte das Bluetooth Gerät aus und dann wieder ein.
    3. Schalte Bluetooth einmal aus und wieder an.
    4. Schaue nach ob die Treiber auf den neuesten Stand sind. (Geräte Manager> Bluetooth> rechte Maustaste darauf und Treiber aktualisieren.)
    Für mehr Informationen, schau dir einmal diesen
    Artikel
    an.



    Gruß,

    Leo
     
  4. FritzTheCat(2)
    FritzTheCat(2) Gast
    ...vielen Dank für die Tipps, aber

    1. Di Batterien sind frisch

    2. Wenn ich die Maus im normalen Betrib Aus und wieder Einschalte, reagiert die Maus sofort.

    3. Zeigt keine Wirkung

    4. Die Treiber sind auf den neuesten Stand.

    Das Problem mit der verspäteten Aktivierung tritt nur bei der Maus auf. Die ebenfalls über

    Bluetooth angeschlossene Surfache Tastatur reagiert sofot.
     
    #3 FritzTheCat(2), 15. September 2018
  5. Leo_L
    Leo_L Gast
    Hallo zurück,

    danke für die Antwort.

    Ich würde dich nun bitten das folgende Updates vorzubehmen.

    1. Aktualisiere Windows 10

    2. Suche aus dieser
    Liste
    bitte die Firmware deines Gerätes und installiere dieses

    3. Sollte alles nicht helfen,
    setze das Surface zurück


    Teste anschließend das Verhalten und melde dich gerne wieder.

    Gruß

    Leo
     
  6. hotty
    hotty Gast
    Zu diesem Thema möchte auch ich meine Erfahrungen einbringen - leider keine Lösungen.
    Da ich die Bluetooth Funktionen vom Pen meist nicht verwende, kann ich nur für die anderen beiden Bluetooth Geräte sprechen.
    Ich verwende die ArcTouch-Mouse Surface Edition und das Surface-Dial und habe auch mit beiden ähnliche Probleme.
    Nach dem das SF4 wieder aus dem Energiesparmodus aufgeweckt wird, sind meistens die beiden Geräte nicht aktiv - sind im Bluetooth Menü aber sichtbar und gekoppelt - sobald ich in diesem Menü das Bluetooth abschalte und wieder aktiviere, funktionieren die Geräte innerhalb ca. 10 Sekunden wieder problemlos.
    Meiner Meinung nach, ist das ein Surface Problem mit dem Aufwachen aus dem Energiesparmodus.
     
Thema:

ArcTouch Mouse

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