Bei Surfacebook Tastatur Verlust - kein Ersatz bestellbar ?

Helfe beim Thema Bei Surfacebook Tastatur Verlust - kein Ersatz bestellbar ? in Surface um eine Lösung zu finden; Ich habe einen Benutzer der hat seine Surface Tastatur verloren..... (wie auch immer, dass ist nun einmal Fakt) Bei der Beschaffung einer... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von markusmueller57, 23. August 2018.

  1. markusmueller57
    markusmueller57 Gast

    Bei Surfacebook Tastatur Verlust - kein Ersatz bestellbar ?


    Ich habe einen Benutzer der hat seine Surface Tastatur verloren..... (wie auch immer, dass ist nun einmal Fakt)


    Bei der Beschaffung einer Ersatztastatur stosse ich, unerwartet und sehr überraschend auf Widerstand.

    Das sei illegal und würde eh nicht funktionieren heisst es seitens Microsoft.


    So ein Quatsch ! Das habe ich natürlich bereits so umgesetzt, der Benutzer kann ja nicht ewig auf eine

    neue Tastatur warten. Aber ich habe halt nun ein Ersatzgerät ohne Tastatur und was jetzt ?


    Kauf ich nun das günstigste Surface Book, (ca. 1500.--) damit ich wieder einen Tastatur habe ?

    Nicht wirklich.


    Und dass, wo wir doch eigentlich die ersten Surface 2 und 15" beschaffen wollten.

    Aber liebe Microsoft. SO ECHT NICHT !!!


    Eure Mitbewerber bedanken sich für euer Verhalten gegenüber dem "kleinen" Kunden.


    Und was tun die Anderen bei Tastatur Verlusten/Beschädigungen oder allem anderem das nicht

    unter Garantie fällt ? Vielleicht hat jemand eine Idee auf die ich noch nicht gekommen bin.

    Weiterlesen...
     
    #1 markusmueller57, 23. August 2018
    1 Person gefällt das.
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Klicke die folgenden Schritte durch:
  3. Andrea Farris
    Andrea Farris Gast

    Hallo Markus,

    bei mir ist mehr oder wenig das gleiche passiert.

    Ich wollte sogar das gesamte Unterteil neu kaufen. NICHTS.

    Es wird keine Hilfe angeboten. Man kann den Unterteil des Geräts nicht reparieren und auch nicht ersetzen.

    Hast du eine Lösung oder ein Reparatur-Service gefunden?
     
    #2 Andrea Farris, 26. Oktober 2018
  4. Manni12
    Manni12 Gast
    Gibt es inzwischen vielleicht eine Lösung? Das Problem mit der aufploppenden Tastatur passiert nur bei losgelöstem Bildschirm und Scrollen. Ist der Bildschirm am Gerät angeschlossen lässt sich problemlos scrollen ohne nerviges Aufploppen der Tastatur.
    Gerät ist ein Surfacebook 2.
     
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