Bluescreen 0x00000116

Hallo liebe Community,


aufgrund Monate langen Problemen seitens meiner AMD RX 5700 XT und darauf folgenden Black bzw Bluescreens, bin ich am verzweifeln.


Laut Verkäufer ist die Karte, die ich verschickt habe ok. Nach mehreren Emails habe ich darauf hingewiesen das es Probleme mit den Aktuellen Treibern der Navi Grafikkarten gibt, diese werden auch auf der Offiziellen AMD Seite beschrieben. Nachdem ich nun den letzten Treiber installiert habe, ist der Fehler von Blackscreen zu einem Bluescreen gewandert.


In der Minidump wird mir auch die Datei atikmpag.sys als Fehlerangezeigt, jodh auch dxgkrnl.sys in folge. AMD möchte mir nun sagen das es angeblich ein DirectX fehler wäre und dies ein Microsoft problem ist. Da ich mich weniger in dem bereich auskenne hoffe ich auf Hilfe in diesem Forum.


Ich würde die Minidumb posten, leider ist das hier nicht möglich wie es aussieht. Im BluescreenViewer wird mir folgendes als Rot makiert angezeigt:

atikmpag.sysatikmpag.sys+10818fffff804`88e60000fffff804`88ef20000x000920000x5e22111c17.01.2020 21:55:08
dxgkrnl.sysdxgkrnl.sys+240aaafffff804`88490000fffff804`888040000x003740000x04305f7c Microsoft® Windows® Operating SystemDirectX Graphics Kernel10.0.18362.778 WinBuild.160101.0800Microsoft CorporationC:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
ntoskrnl.exentoskrnl.exe+58f240fffff804`72e00000fffff804`738b60000x00ab60000x4269a79023.04.2005 03:40:32Microsoft® Windows® Operating SystemNT Kernel & System10.0.18362.778 WinBuild.160101.0800Microsoft CorporationC:\Windows\system32\ntoskrnl.exe




Ich bedanke mich schon mal wenn mir jemand weiter helfen kann.

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