Bluetooth erkennt Gerät Hörgeräte nicht

Hallo zusammen,seit Tagen versuche ich vergeblich meine neuen Bluetooth fähigen Hörgeräte Phonek mit meinem PC Win 10 zu verbinden, um über diese zu streamen. Ich habe alles versucht und mich im Netzt hoch und runter gelesen. nun bin ich schließlich mit meinem PC in einen Computerladen gegangen und habe mein Problem geschildert.Dort wurden meine Hörgeräte ohne Probleme unter Audio erkannt und das Streamen über sie war auch möglich.Zuhause angekommen waren sie zwar noch gekoppelt, ließen sich aber nicht mehr verbinden und ein Entfernen vom PC und erneutes Suchen über BT, Koppeln und Ve

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Bestelle dir den Verkäufer nach Hause. Dann geht auch dort dein Bluetooth fähigen Hörgerät Phonek

 

Vielen Dank für eure Antworten!
Die oben genannten Schritte habe ich schon probiert - Leider ohne Erfolg...
Und die Hörgeräteakustikerin hat keine Ahnung von diesem PC-Problem und kommt auch nicht zu mir nach Hause.
Bitte helft mir!

 

Die Antwort war kein Scherz. Wenn die Verkäuferin keine Ahnung hat, da stellt sich doch mit Recht die Frage, wie hat sie es dann im Laden mit deinem PC geschafft. Ein Unterschied zwischen zu Hause und im Laden wäre ja nur, mit ein wenig Überlegung, doch sehr merkwürdig!

Erkläre mal genau was du da Hause selbst versuchst.

Donna M

 

Hörgeräte mit Computer verbinden

Es ist sehr einfach, Hörgeräte über Bluetooth mit einem PC oder einem Laptop zu verbinden. Zunächst muss sichergestellt werden, dass die Bluetooth-Funktion am Hörgerät eingeschaltet ist. Dazu genügt es, das Hörgerät neu zu starten und in der Nähe des PCs oder Laptops zu positionieren. Dann öffnet man die Einstellungen auf dem PC / Laptop und geht wie folgt vor:

Bluetooth aktivieren

Hörgeräte in der Liste der gefundenen Geräte auswählen

Warten, bis die Verbindung zwischen PC / Laptop und Hörgeräten hergestellt wurde, um die Hörgeräte zu nutzen

Das genaue Verfahren kann jedoch in Abhängigkeit vom Gerät, der Marke und dem Modell leicht variieren. Sollten Sie hierbei Unterstützung brauchen, können Sie in die nächste Amplifon-Filiale in Ihrer Nähe kommen Hier gelangen Sie zu unserer Filial-Suche.

Originale Quelle………. Amplifon

Donna M

 

Hallo Donna,
es hat im PC-Shop geklappt, nicht bei der Akustikerin.
Zuhause habe ich, wie im PC-Shop auch, die Batteriefächer geöffnet, BT kurz ausgestellt, wieder eingeschaltet, Batteriefächer geschlossen und BT-Geräte am PC suchen lassen. Die R-Phonak Geräte werden auch gefunden u. lassen sich verbinden. Doch diese Verbindung hält nur sehr kurz u. sie zeigen dann nur noch "Gekoppelt" an. Eine Verbindung ist dann nicht mehr möglich.
Haben den Vorgang schon ein duzend mal wiederholt.
Die Hörgeräte laufen mit der BT-Version 4.2 und mein interner BT-Adapter mit 5.?

 

Ja hallo S. Grauer Diese Art von Fehler sind mir nicht unbekannt.

Wenn man diesen Vorgang neu Verbinden, weil es immer unterbricht, wiederholen muss, so Ist die Voraussetzung unter Bluetooth am PC, nicht nur immer neu zu Verbinden, sondern das Gerät muss man dann am Pc –Bluetooth immer erst Entfernen. ( z.B. dein Hörgerät )

Hierzu auf Hörgerätanzeige, auf diese drei kleinen Punkt mit rechter Maustaste klicken und Gerät entfernen wählen. Dann erst neu suchen lassen bei eingeschaltetem Hörgerät.

Und das so oft in dieser Reihenfolge, bis es dann klappt. Ja es braucht halt oft Geduld

Bringe das Hörgerät so nahe wie möglich an den USB Bluetooth 5.0 Adapter Dongle (für PC Laptop Desktop Computer, für Windows und lasse suchen bis zur Verbindung.

Sicher gibt es mit Bluetooth schon mal Probleme.

Wenn aber mit dem Pc und mit diesem Hörgerät zusammen im Laden alles funktionierte, gab es da eventuell einen anderen USB Adapter?
Donna M

 

Hallo Donna,
vielen Dank für den Versuch mir zu helfen!
Ich probiere einfach weiter und hoffe, dass es doch noch klappt...