Bluetooth-Maus "Microsoft Sculpt Comfort" braucht immer 5 Sek. bis erste Reaktion (W10,...

Helfe beim Thema Bluetooth-Maus "Microsoft Sculpt Comfort" braucht immer 5 Sek. bis erste Reaktion (W10,... in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Ich verwende die Bluetooth-Maus "Microsoft Sculpt Comfort" mit dem eingebauten Bluetooth-Empfänger des Notebooks Acer V3-371 unter der aktuellsten... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von RG1684, 2. Oktober 2019.

  1. RG1684
    RG1684 Gast

    Bluetooth-Maus "Microsoft Sculpt Comfort" braucht immer 5 Sek. bis erste Reaktion (W10,...


    Ich verwende die Bluetooth-Maus "Microsoft Sculpt Comfort" mit dem eingebauten Bluetooth-Empfänger des Notebooks Acer V3-371 unter der aktuellsten Version von Windows 10 Home.
    Nach Erfolgreichem Koppeln der BT-Maus mit dem Notebook/Windows funktioniert die Maus problemlos. Jedoch verliert die Maus nach einiger Zeit des Nicht-benutzens die Verbindung zum Notebook - sowohl im Gerätemanager als auch im "Microsoft Maus- und Tastatur-Center 11" wird die Maus vorübergehend nicht mehr angezeigt (aber die blaue LED an der Maus blinkt weiterhin normal).
    Wenn die Maus nun bewegt wird, muss sie ca. 5 Sekunden bewegt werden, ehe die Verbindung von alleine wieder hergestellt ist und die Maus problemlos funktioniert. Dies geschieht bei jeder längeren Nicht-Benutzung der Maus.
    Dies ist ein untragbarer Zustand!

    Ich habe schon alle Tipps unter den folgenden Homepages verscuht - immer ohne Erfolg:
    - https://support.microsoft.com/en-us/help/14169/windows-10-fix-bluetooth-problems

    Weiterhin kein Erfolg:
    - Installation des Bluetooth-Treibers Version: 17.1.1532.1810 von der Acer-Homepage (https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/5488?b=1)
    - Suche nach "Energiespareinstellungen" von Bluetooth-Geräten im Gerätemanager und Deaktivierung der Option "Computer kann Gerät in den Energiesparmodus versetzen". Allerdings besitzt der Bluetooth-Eintrag "Microsoft Sculpt" KEINE Registerkarte "Energieverwaltung" - somit kann speziell für die Maus diese Option nicht gezielt deaktiviert werden. Welcher Eintrag ist hier denn wirklich relevant???

    Hat jemand eine Präzise Lösung (und nicht die Standard Microsoft-Hilfeseiten, auf denen ich schon viel Zeit verbracht habe)?

    Weiterlesen...
     
    #1 RG1684, 2. Oktober 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
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