Browserdaten löschen

Hallo Community,

ich habe das Problem, dass MS Edge die Browserdaten nicht löscht. Nach Einstellungen / Browserdaten löschen sind zwar alle Häkchen gesetzt und nach Löschen zeigt er mir auch an, dass alles gelöscht ist, aber sowohl z. B. der Gesamtverlauf und die Cookies
wurden nicht gelöscht.

Ich bin für jede Hilfe dankbar.

Bis dann!!!

:)

 

Woher weißt du das? Was wurde denn deiner Erkenntnis anch gelöscht?

Welche Sicherheitsprogramme, Tuningprogramme oder sog. Cleaner sind installiert?

 

Ich weiß das, weil z. B. Downloadverlauf und Gesamtverlauf weiterhin im Hub zu finden sind.

Ob überhaupt was gelöscht wird, kann ich nicht beurteilen.

Installiert habe ich G Data Total Protection. Die weisen aber (mit damaligen Kenntnisstand) jegliche Schuld von sich.

Erweiterungen habe ich nicht installiert.

Tuningprogramme und sog. Cleaner sind mir nicht bekannt. Allerdings gibt es bei G Data Total Protection eine diesbezügliche Funktion, die ich täglich nütze.

Für meine Grafikkarte benutze ich ASUS GPU Tweak, aber das dürfte wohl nicht von Belang sein.

Der Telefonsupport von MS war auch erstaunt.

Ich hoffe, dass ich weiterhelfen konnte. Da ich leider kein Profi in Sachen PC bin, brauche ich für die weitere Bereitstellung von Informationen klare Anweisungen, wie ich diese an meinem PC erhalten kann. Vielen Dank!

 

Da fällt mir ein, dass ich den Windows Defender auch immer eine eingeschränkte regelmäßige Überprüfung durchführen lasse.

Der Echtzeitschutz ist aber deaktiviert.

 

GData deinstallieren. Bitte nach der Deinstallation noch mit dem hauseigenen Removal Tool des Herstellers "nachwischen". Hier ist eine Liste:

Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware

 

Ich hatte daraufhin -einem Ratschlag von G Data folgend- G Data Total Protection deinstalliert und mit dem AVKCleaner alle Spuren beseitigt. Dies brachte keine Besserung, woraufhin ich G Data Total Protection wieder installiert habe.

 

Hallo FBausW,

ist das System auf dem neuesten Stand?

Updates installieren:

Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen / Jetzt installieren

Version bestimmen:

Windows + R > winver eingeben und Enter drücken >
OS Build ablesen und übermitteln.

Besteht das Problem nach
Erstellung eines weiteren Benutzerkontos mit diesem fort?

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Team.

 

Die Updates sind (selbstverständlich) alle installiert.

Build 14393.321

Bei einem anderen Benutzerkonto funktioniert bei MS Edge die Löschung der Browserdaten.

 

Hallo FBausW,

gibt es irgendwelche Programme, die auf beiden Benutzerkonten gemeinsam so z.B. im Tray laufen? In dem Fall streiche diese von der Liste der potentiellen Problemverursacher.

Das Problem könnte nämlich von einem "3rd Party" Programm stammen, das im Hintergrund geladen wird. Lass' uns versuchen dein System sauber zu starten, damit wir dieses besser isolieren und somit finden können:

1. Drücke die Windows-Taste + R gleichzeitig
2. Gebe msconfig in das Eingabefeld ein und drücke ENTER

Wenn du gebeten wirst, ein Administrator-Passwort einzugeben, dann tu dies bitte und klicke Fortfahren.

1. Im Reiter Allgemein klicke Benutzerdefinierter Systemstart.
2. Entferne das Häkchen unter Systemstartelemente laden
3. Klicke auf den Reiter Dienste und setze ein Häkchen bei Alle Microsoft-Dienste ausblenden
4. Klicke auf Alle deaktivieren
5. Klicke OK

Wenn die Aufforderung kommt, klicke auf Neustart. Erhältst du dieselbe Fehlermeldung?

Im Falle dass es das Problem beheben sollte, empfehle ich dir folgenden Microsoft-Artikel https://support.microsoft.com/de-de/kb/331796

So kannst du deinen PC wieder normal starten lassen:

1. Drücke die Windows-Taste + R gleichzeitig
2. Gebe msconfig in das Eingabefeld ein und drücke ENTER

Wenn du gebeten wirst, ein Administrator-Passwort einzugeben, dann tu dies bitte und klicke Fortfahren.

1. Im Reiter Allgemein klicke Normaler Systemstart.

Hoffentlich wirst du das Problem mit diesen Tipps besser finden können. Wenn nicht, frag doch einfach und wir werden unser Bestes geben um es für dich zu Lösen!

 

Hallo Tobias B,

handelt es sich dabei um ein Sicherheitsproblem oder kann ich mich einfach mit InPrivate begnügen? Da werden definitiv langfristig keine Cookies o. Ä. gespeichert.

Die Fa. G Data geht von einem technischen Problem des Browsers aus. Sowohl Windows Defender als auch G Data Total Security können keine Adware o. Ä. finden.

Als Otto-Normal-MS Windows 10-Nutzer schrecke ich doch ein bisschen vor solch hochkomplizierten Problemlösungen zurück.

Vielen Dank im Voraus für die Antwort!

 

Hallo FBausW,

ob es sich hierbei um ein Sicherheitsproblem handelt, liegt im Auge des Betrachters. Wenn du z.B. Bankgeschäfte mit dem Gerät tätigst, kann es ein sensibles Thema sein - für manche ist es bereits ein Problem, dass die Auslagerungsdatei Daten speichert, die
nicht automatisch bei jedem Start genullt werden.

Ist das Problem weiterhin vorhanden, wenn ein neues Konto nach Anleitung des Artikels

• Erstellen eines lokalen
  Benutzerkontos in Windows 10

erstellt wird?

Ich freue mich auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

 

Hallo Tobias B,

als grob fahrlässig wird man so ein Verhalten aber wohl nicht bezeichnen können. Ein Restrisiko besteht sowieso immer. Weitere Beeinträchtigungen des Browsers sind mir nicht aufgefallen. Manche / viele Leute schwören ja auch z. B. auf das Nichtlöschen von
Cookies, etc.

Bei einem lokalen Benutzerkonto besteht -siehe weiter oben!- das Problem nicht. Wäre dann nicht auch eine Möglichkeit nicht mit dem Administratorkonto und stattdessen immer mit dem lokalen Benutzerkonto zu arbeiten? Zumindest früher galt das als sicherer.

Vielen Dank für Deine Antwort!

 

Hallo FBausW,

ein lokales Konto kann ein reguläres oder auch ein Administratorkonto sein - lokal und Administrator schließen sich also nicht gegenseitig aus.

Ist das Problem behoben, nachdem die Apps manuell per PowerShell-Befehl erneut registriert werden?

1. Tasten Windows + X > Eingabeaufforderung (Administrator) > powershell eingeben und Enter drücken
2. Get-AppxPackage –AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} eingeben und Enter drücken

Ich wünsche ein frohes Fest und freue mich auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.