CD-Laufwerk

Zuerst einmal: Ich bin nur ein User, kein Experte!

Seit April habe ich einen neuen PC mit vorinstalliertem Win 10 (vorher XP). Das CD-Laufwerk habe ich mehrmals ohne Probleme genutzt (Programme installiert). Jetzt wird es nicht mehr erkannt bzw. bringt einen Fehler. Problembehandlung, Deinstallieren, neu Starten - alles ohne Erfolg. Ich weiss nicht mehr weiter. Erbitte Hilfe!

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Hallo Heidi

Welche fremden Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden/ wurden genutzt?

und

https://support.microsoft.com/de-de...s-not-recognized-by-windows-or-other-programs

 

Hallo kw,

habe nur das kostenlose Avira Antivir installiert - sonst nichts in der Art.

Die Microsoftseite hatte ich auch schon gefunden:

Methode 1 erfolgreich durchgeführt, funktioniert trotzdem nicht

Methode 2 (BIOS) kann ich nicht

Methode 3 ohne Erfolg

Methode 4 sieht bei mir anders aus



Methode 5 + 6 traue ich mich noch nicht

 

habe nur das kostenlose Avira Antivir installiert - sonst nichts in der Art.

Hallo Heidi



Avira Antivir.. Programme deaktivieren

Dann wichtig, deinstallieren mit dem Hersteller-Programm von hier:

Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware

Achtung Avira ist sehr anhänglich nutze auch den abgesicherten Modus

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte

Defender- warum er in der Presse so schlecht abschneidet - Win-Sec.de

Windows 10 Version 1607 und die Fremdvirenscanner | Borns IT- und Windows-Blog

 

daemon tool ist imho forbidden aber virtual cd soweit ich weis ,nicht.
edit: aber dann ist vitual cd doch verboten?? mir ist nämlich gelungen ein image meier legalen siedler V dvd zu erstellen(auch wenn keine iso ist).

 

Hallo Heidi!

Der Vorposter meint es sicher gut, denke aber nicht, dass dein Problem durch die Deinstallation des Virenprogrammes gelöst wird.

Der Fehler 39 ist meist ein Fehler welcher meist in der Registry sitzt.

Hier ein Lösungsversuch

Start, Ausführen, Regedit ausführen

Anschließend mmsst du zu folgendem Schlüssel wechseln:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\

Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Dort sollte es die Schlüssel „UpperFilters“ und „LowerFilters“ geben. Diese bitte löschen, den Rigistrierungseditor schließen und anschließend den PC bitte neu hochfahren. Dann wird die Hardware automatisch
neu erkannt und das Gerät sofort korrekt eingebunden. Eine erneute Installation des Treibers ist nicht notwendig und das Gerät funktioniert dann in der Regel wieder einwandfrei.

Wenn du dies nicht selber bewältigen kannst, lasse dir von einem Bekannten welcher einige Erfahrung am PC hat helfen.

Viel Erfolg.