Displayverfärbung und aufgeblähter Akku

Helfe beim Thema Displayverfärbung und aufgeblähter Akku in Surface um eine Lösung zu finden; Angefangen hat es wohl augescheinlich mit einem gelben Fleck im unteren linken Bildschirmbereich meines im März 2016 erworbenden Surface Pro 4.... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von ThomasKroll2, 9. Dezember 2019.

  1. ThomasKroll2
    ThomasKroll2 Gast

    Displayverfärbung und aufgeblähter Akku


    Angefangen hat es wohl augescheinlich mit einem gelben Fleck im unteren linken
    Bildschirmbereich meines im März 2016 erworbenden Surface Pro 4. Natürlich tritt
    dieses Verhalten erst gut 3 1/2 Jahr nach Kauf des Gerätes auf. Mit zunehmender
    Laufzeit wird diese Verfärbung immer intensiver, so wie auch die Temperatur des
    Gerätes. Ein Anruf beim Support schlägt für dieses Fehler, weil außerhalb der
    Garantie, ein Austausch für 599,- € für ein Refurbished Surface Pro 5 mit einer
    Garantie von 3 Monaten vor.
    Schaut man sich nun das Gerät von der Seite an oder legt es auf eine
    flache Ebene, fällt die Wölbung des Displays auf. Dies erklärt auch die fehlerhaft
    erkannten Eingaben, die eine Nutzung nicht mehr möglich machen. Das Problem selber
    ist also nicht beim Display zu suchen. Dieses ist nämlich direkt nach dem Einschalten
    nicht verfärbt, sondern liegt am Akku, der sich immer weiter aufbläht und somit das
    Display beeinträchtigt.
    Ein Anruf beim Support schlägt für dieses Fehler, weil außerhalb der
    Garantie, ein Austausch für 480,- € für ein Refurbished Surface Pro 5 mit einer
    Garantie von 3 Monaten vor.
    Auf dieses Verhalten aufmerksam geworden, habe ich mir auch die Displayeinheit meines
    Surface Book, welcher mir mein Arbeitgeber zur Verfügung stellt, genauer angeschaut.
    Erst dachte ich hier, dass seit einigen Woche irgendwas stimmt mit dem Schanier nicht, weil
    es nicht mehr vollständig schließt. Welch Überraschung, auch bei diesem Gerät ist
    das Display gewölbt. Mein Arbeitgeber hat mich natürlich sofort um Austausch des Gerätes
    gebeten.

    Für Geräte und Zubehör für zusammen über 3k€ finde ich es nicht zufriedenstellend,
    welche Qualität die Surface Geräte bzw. verbauten Komponenten nach nur 3 1/2 Jahren zeigen,
    die wohl auch kein Einzelfall sind und die einzig vorgeschlagene Lösung weitere 480,- € für
    ein aufgearbeitetes Gerät darstellen.

    Ich frage mich nun welche Gefahr von meinem Surface Pro 4 ausgeht und wie lang
    ich das Gerät, mit deaktiviertem Touch noch verwenden kann, bevor es mir oder
    jemand anderem Schaden zufügt.

    Weiterlesen...
     
    #1 ThomasKroll2, 9. Dezember 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

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