Edge hängt sich dauernd auf

Hallo zusammen,

seit ca. 2 Monaten habe ich ein ärgerliches Problem mit MS Edge. Der Browser hängt sich regelmäßig für 30 Sekunden auf, wenn ich eine Webseite eingebe. Danach lädt die Seite dann normal. Auch beim öffnen eines neuen Tabs friert dieses für 30 Sekunden ein
und zeigt (keine Rückmeldung) an.

Das Merkwürdige ist, das dieses Verhalten regelmäßig auftritt wenn ich mal den Browser brauche. Nach einmaligen warten von 30 Sekunden, kann man dann ohne Probleme Surfen. Habe ich den Browser dann längere Zeit nicht im Einsatz, dann hängt sich edge beim
nächsten Seitenaufruf erneut für 30 Sekunden auf. Beim Internet explorer und bei Firefox besteht das Problem nicht.

Das Problem tritt bei meinem Firmen Computer (Surface Pro 4) auf. Privat nutze ich das gleiche Modell und nutze dort ausschließlich edge ohne Probleme. Edge Erweiterungen habe ich auf dem betroffenen System keine installiert.

Falls jemand einen Lösungsvorschlag hat, würde ich mich über eure Hilfe freuen.

:)

 

Welche Sicherheitsprogramme, Tuningprogramme oder sog. Cleaner sind installiert?

 

Hallo Lars,

was könnte die Ursache gewesen sein? Hattest du vor 2 Monaten irgendwelche Veränderungen auf dem PC vorgenommen?

Lass mal bitte die
Problembehandlung für Windows Apps laufen und teste das Verhalten.

Halte unas bitte auf dem Laufenden.

MfG

 

Hallo, Tuningprogramme oder Cleaner sind keine installiert. Als Sicherheitstool setzt die Firma den Symantec Endpoint Protection ein.

 

Leider ist mir keine Veränderung aufgefallen, ich habe keine neue Software installiert oder so. Lediglich die Windows und Firmware/Treiber Updates werden IT gesteuert verteilt.

Die Problembehandlung habe ich gerade ausgeführt. Dies hatte ich aber auch schon einmal vor mehreren Wochen erfolglos durchgeführt.

Es kommt die Meldung, dass Windows Store Cache und Lizenzen möglicherweise beschädigt sind. Wenn ich dann den Store Cache Reset ausführen will erhalte ich die Meldung:

Das Problem kann nicht behoben werden.

[table][tr][td]Windows Store-Apps[/td][td]Herausgeberdetails[/td][/tr][/table]

[table][tr][td]Gefundene Probleme[/td][/tr][tr][td]Der Windows Store-Cache ist möglicherweise beschädigt.Der Windows Store-Cache ist möglicherweise beschädigt.[/td][td]Nicht behoben[/td][td][/tr][tr][td][table][tr][td]Windows Store zurücksetzen und öffnen[/td][td]Abgeschlossen[/td][/tr][/table]

[/td]
[/tr]

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[table][tr][td]Überprüfte, potenzielle Probleme[/td][/tr][tr][td]Microsoft-Konto erforderlichMicrosoft-Konto erforderlich[/td][td]Thema nicht vorhanden[/td][td][/tr][tr][td]Der Pfad für temporäre Internetdateien hat sich geändert.Der Pfad für temporäre Internetdateien hat sich geändert.[/td][td]Thema nicht vorhanden[/td][td][/tr][tr][td]Die Benutzerkontensteuerung wurde deaktiviert.Die Benutzerkontensteuerung wurde deaktiviert.[/td][td]Thema nicht vorhanden[/td][td][/tr][/table]

[table][tr][td]Gefundene Probleme[/td][td]Erkennungsdetails[/td][/tr][/table]

[table][tr][td][table][tr][td]5[/td][td]Der Windows Store-Cache ist möglicherweise beschädigt.[/td][td]Nicht behoben[/td][td][/tr][/table]

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[table][tr][td][table][tr][td]Windows Store zurücksetzen und öffnen[/td][td]Abgeschlossen[/td][/tr][/table]

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[table][tr][td]Überprüfte, potenzielle Probleme[/td][td]Erkennungsdetails[/td][/tr][/table]

[table][tr][td][table][tr][td][td]Microsoft-Konto erforderlich[/td][td]Thema nicht vorhanden[/td][td][/tr][/table]

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[table][tr][td][table][tr][td][td]Der Pfad für temporäre Internetdateien hat sich geändert.[/td][td]Thema nicht vorhanden[/td][td][/tr][/table]

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[table][tr][td][table][tr][td][td]Die Benutzerkontensteuerung wurde deaktiviert.[/td][td]Thema nicht vorhanden[/td][/tr][/table]

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[/table]

 

Und wer hat die Benutzerkontensteuerung deaktiviert? Da ist ja dann noch mehr nicht mehr in Ordnung. Wende dich doch bitte an die IT in der Firma. Das Problem hängt sicherlich mit Gruppenrichtlinien oder der Sicherheitssoftware zusammen. Am besten wird
das Gerät komplett neu aufgesetzt.

 

Hallo Lars,

da das Problem Firmen-Computer betrifft, empfehle ich dir auch deine Anfrage in unseren

TechNet Support reinzukopieren. Diese ist unsere Support-Plattform für IT-Experten, hier könntest auch ein paar zusätzliche Tipps bekommen.

MfG