Error Meldung betreffend IP-Adresse

Helfe beim Thema Error Meldung betreffend IP-Adresse in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo Gemeinde, habe wieder einmal ein Problem. Brouser Firefox; in Google suche ich nach Sunrise und klicke Sunrise.ch an. Als Antwort öffnet sich... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Xray_69, 2. Oktober 2017.

  1. Xray_69
    Xray_69 Gast

    Error Meldung betreffend IP-Adresse


    Hallo Gemeinde, habe wieder einmal ein Problem. Brouser Firefox; in Google suche ich nach Sunrise und klicke Sunrise.ch an. Als Antwort öffnet sich eine Seite: SUNRISE - "Error; Ihre Anfrage wurde aus Sicherheitsgründen blockiert; Die verwendete IP-Adresse source_ip hat eine schlechte Reputation; Support ID: 16981955235578995134; Für eine Freischaltung wenden Sie sich bitte an BrightCloud". Um sicher zu gehen klicke ich diesen Link nicht an! Nun versuche ich über Windows EDGE auf die Sunrise Seite zu kommen; das selbe Resultat; nächster Versuch vom Handy über das WLAN; ebenfalls ERROR! Nun schalte ich auf dem Handy das WLAN aus und dafür die Datennutzung ein. So habe ich auf dem Handy sofort die Home Page von Sunrise!
    In der Folge versuche ich das Glück beim Sunrise Center und da wird mir erklärt, dass von Ihnen aus keine Sperre sei. Nun rufe ich die Hotline von meinem Provider (Swissom) an und werde belehrt, dass vermutlich mit meinem Antivirenprogramm eine Blockade vorliege. Ich benutze Windows Defender Antivirus und hatte damit noch nie Probleme.
    Mein Rechner: ACER Aspire E17, Windows 10 Home.
    Kann mir jemand raten, wie ich bei dem Problem weiter komme?
    Besten Dank im Voraus und beste Grüsse Xray_69

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Gehe die folgenden Anleitungen durch:
  3. hal9000
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    @ Xray_69,
    da ist Deine Antwort:
    Deine IP-Adresse ist in der Blacklist von BrightCloud, setze Dich mal mit Deinem Provider zusammen
     
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Error Meldung betreffend IP-Adresse

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