Fehler bei Anmeldung mit Microsoft-Konto nach Erstinstallation von Windows 10

Hallo zusammen,


ich habe heute meiner Tante ein neues Tablet einzurichten (Trekstor Surftab Duo). Windows war vorinstalliert und der Einrichtungsassistent hat auch alles anständig gemacht (Sprache, W-Lan, Datenschutzvereinbarung ... ). Irgendwann konnte man sich mit einem Microsoft-Konto anmelden und das haben wir dann auch mit ihrem zuvor an einem Laptop erstellten Konto gemacht. Danach hat das Gerät neugestartet hat noch ein paar Sachen angezeigt in der Art "Ihr Gerät wird vorbereitet. Bitte schalten Sie das Gerät nicht aus." und nach einem finalen Neustart hat es dann den Lockscreen gezeigt. Man konnte sich bei einem Benutzer namens "Anderer Benutzer" mit einem Microsoft-Konto anmelden, aber immer, wenn man das dann gemacht hatte, kam eine Fehlermeldung, das Passwort sei nicht korrekt und man könne es unter account.live.com/password/reset ändern. Wir haben es dann nochmal versucht - ein Tippfehler kann ja jedem mal unterkommen - und haben auch mit dem Augensymbol überprüft, dass es auch das richtige Passwort ist. Trotzdem kam nochmal die Fehlermeldung. Das Tablet war während dam gesamten Vorgang mit dem W-Lan verbunden.

Am Laptop nebenan konnte man sich bei Bing ganz normal mit dem Microsoft-Konto anmelden. Warum geht das aber nicht auf dem Tablet?

Über einen Ratschlag würde ich mich sehr freuen. Danke im Voraus.


Gruß

Stefan

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