Fehler beim Aufruf von Microsoft-Spielen

Helfe beim Thema Fehler beim Aufruf von Microsoft-Spielen in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Seit zwei Tagen habe ich ein Problem. Die Microsoft-Spiele Taptiles, Microsoft Mahjong und Microsoft Jigsaw lassen sich nicht mehr aufrufen. Es... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von OrpheusKrone62, 8. Juli 2017.

  1. OrpheusKrone62
    OrpheusKrone62 Gast

    Fehler beim Aufruf von Microsoft-Spielen


    Seit zwei Tagen habe ich ein Problem.

    Die Microsoft-Spiele Taptiles, Microsoft Mahjong und Microsoft Jigsaw lassen sich nicht mehr aufrufen.

    Es erscheint folgende Fehlermeldung:

    Überprüfen Sie Ihr Konto.

    Taptiles ist unter Ihrem Konto derzeit nicht verfügbar. Der Fehlercode ist 0x803F8001, falls Sie ihn
    benötigen.


    Die Spiele Microsoft Sudoku und Microsoft Solitaire Collection funktionieren nach wie vor.

    Was muss ich tun? Das Betriebssystem ist Windows 10.

    Ich könnte die Spiele deinstallieren und wieder neu installieren. Aber bleiben dann die Preise und Erfolge erhalten? Das wäre schon wichtig.

    Ich suche eine Lösung.

    Weiterlesen...
     
    #1 OrpheusKrone62, 8. Juli 2017
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
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    Îch habe ein gleichartiges Problem mit Microsoft Mahjong - Sudoku läuft dagegen einwandfrei.
    Bei mir kommt folgende Fehlermeldiung: "Microsoft Mahjong ist unter Ihrem Konto derzeit nicht verfügbar. Der Fehlercode ist 0x803F8001, falls Sie ihn benötigen." und das Konto (rechts oben) ist ausgegrraut - es scheint sich hier also um ein Problem mit der Anmeldung bei XBox Live zu handeln.
    Ich habe mich deshalb zusätzlich bei XBox Live eingeloggt und danach wieder die Seite mit Microsoft Mahjong aufgerufen, aber ohne Erfolg - das Konto blieb weiter ausgegraut und auch die Fehlermeldung blieb dieselbe.
    Für eine schnelle Lösung seitens Microsoft wäre ich sehr dankbar, denn ich habe keine Lust darauf, eventuell kurz nach Weihnachten lle bis dahn angefallenen Herausforderungen nachzuholen.
     
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