Fehler sperrt Computer aus Sicherheitsgründen?

AndreXC · 4. September 2017

Hallo,

durch einen Virus soll Microsoft wohl angeblich einen meiner Computer gesperrt haben und gab mir sowohl Fehlercode als auch eine Telefonnummer unter der ich Hilfe erhalte ( 040 8740 8505 ). Auf mehrmalige Nachfrage für eine mögliche Verifikation wurde mir keine Möglichkeit gegeben zu verifizieren, dass die oben stehende Nummer mit Microsoft zusammen arbeitet. Ich gehe grundsätzlich mal davon aus das dem nicht so ist und Microsoft nicht einfach Hardware seiner Benutzer sperrt (wäre mir neu) auch wenn Gefahr für andere Geräte im Netzwerk besteht.

Zu meiner Schande muss ich gestehen, dass ich mich bisher nicht mit administrativen Angelegenheiten von Windows 10 auseinander gesetzt habe. Meine Fragen sind also zunächst:

Sperrt Microsoft im Falle einer Netzwerkgefahr das verursachende Gerät?

Kann ich der oben genannten Nummer trauen?

Welchen Registrybit muss ich in Win 10 ändern um die richtigen Admin-Rechte zu erhalten?

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Willkommen,

Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:

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hal9000 · 10. September 2017

@ AndreXC, Microsoft ruft nicht an siehe hier:

"Betrugsversuche:
Wurden Sie von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter angerufen und vermuten Sie einen Betrugsversuch, dann können Sie den Vorfall hier melden" Zitat Microsoft

Vielleicht hilft Dir dies um sich vor solchen Anrufen zu schützen:

Wer eine Fritz.Box sein eigen nennt sperrt diese Rufnummer wie folgt:

öffnet Euren Browser oben in die Adresszeile gibt Ihr Fritz.Box ein und drückt die Enter-Taste

es öffnet sich das Anmeldefenster der Fritz.Box gibt hier Euer persönliches Passwort ein und klickt dann auf den Button "Anmelden"

jetzt öffnet sich die Oberfläche der Fritz.Box, auf der linken Seite findet Ihr die die Übersicht der Fritz.Box, hier klickt Ihr auf Telefonie und dann auf Rufbehandlung

Ihr befindet Euch jetzt bei „Rufbehandlung“ unter dem Reiter „Rufsperre“, hier unten rechts befindet sich der Button „Neue Rufsperre“, diesen Button einmal anklicken

für die weiteren Einstellungen einfach auf diesen Screenshot klicken →

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