Fehlercode: 0xC004C003 Produktkey gesperrt

Hallo,

da diverse Programme kaputt gegangen sind (Viren), Programme gelöscht wurden, alle Apps funktionsunfähig wurden, zuletzt gar nichts mehr lief, eine Zurücksetzung und Wiederherstellung nicht funktionierten (bleib bei 8% stehen), habe ich die Festplatte fragmentiert und Win 10 erneut draufgespielt.

Jetzt wird eine Windows-Aktivierung angefordert und der Fehler 0xC004C003 Produktkey gesperrt angezeigt.
Was tun?

 

Gerne möchte ich eine Rückmeldung geben.

Win 10 habe ich beim Händler neu aufsetzen lassen.
Es lag daran, das die Jungs, die mir Win 10 neu installiert haben, die Version nicht berücksichtigt haben. Ich habe PRO und mir wurde Home draufgezogen. Dieser Irrtum wurde korrigiert und jetzt ist auch die Aktivierung ok.

Allerdings treten hier jetzt gleich die nächsten Fehler auf:
Der Startbutton, Cortana und das Infocenter lassen sich nicht öffnen. An die Apps komme ich also ebenfalls nicht ran. Store kann nicht geöffnet werden. Die Suchleiste Web und Windows durchsuchen ist halbwegs funktionsfähig. Gelegentlich öffnet sie sich und gelegentlich nicht; wenn ich da reinklicke stellt sich meist kein Cursor in die Suchleiste.

Als ich mein Pro-Book vom den Händler abholte, ließen sich dort Startbutton, App-Center, Cortana und Suchleiste problemlos öffnen.
Die Jungs haben mich mit einem lokalen Konto angemeldet. Noch im Geschäft haben wir G-Data Internet Security runtergeladen.
Zuhause habe ich dann auf ein Microsoftkonto umgestellt und wollte dann das App-Center öffnen, um dieses einzurichten. Es stellte sich dann der beschriebene Fehler vor ...

Im Internet habe ich nichts passendes für Unkundige gefunden, woher der Fehler rührt, außer Mutmaßungen zu den möglichen Ursachen und experimentelle Vorschläge zur möglichen Behebung, alles nur für Fortgeschrittene und Profis ...

Es zerrt an den Nerven ....

 

Danke für den Tipp.
Das Pro-Book habe ich dort vor zwei Jahren gekauft und die Berater/Verkäufer stellen solch kleine Serviceleistungen für Ihre Kunden zur Verfügung. Ist ja nicht das Erste mal, das ich mir dort Hilfe zur Installation geholt habe. Keine kostenpflichtig Leistung, halt für die Leute, die linke Hände für Technik haben und Fehlermeldungen nicht wegbekommen. Ich hätte es im Prinzip auch selber installieren können.

Win 10 ist mir schon mal kaputt gegangen und Win 8 Pro ebenfalls und ohne Hilfe habe ich die Fehlerbeseitigung nicht hinbekommen.

 

Ich habe beides ausprobiert, ohne Erfolg.

Support: es wurden keine Fehler festgestellt
Store: das Suchfeld funktioniert mittlerweile nicht mehr. Ich klicke da rein, ohne das sich der Cursor dort blicken lässt.

Ich habe nichts drauf auf dem PC, außer G-Data und einige Treiber.
In der Taskleiste lässt sich der Explorer öffnen, Kurznotizen auch.
Lautstärke und das Zeichen für Netzwerkeinstellungen sowie ausgeblendete Symbole auch.

Startbutton, Cortana , Suchfeld und Store sind tot.

Mittlerweile bin ich wieder mit dem Microsoftkonto angemeldet.
Windows Version 10 (Build 10240).

Könnte G-Data das Problem sein?
Das war das letzte, was im Geschäft installiert wurde.
Ich kann mich auch nicht erinnern, ob wir vor oder während der Installation von G-Data das App-Center angesehen haben.

So was hier vielleicht?

Antivirenprogramme restlos entfernen Deskmodder Wiki

 

Danke für die angebotene Hilfe.

Es war tatsächlich G-Data.
Habe es eliminiert.
Jetzt können alle Apps und Felder aufgerufen werden.

Happy.