Fotos-App friert ein beim Download vom iPhone

Malte_850 · 29. Oktober 2019

Hallo,

seit mehreren Tagen versuche ich Fotos vom iPhone 8 auf den PC zu übertragen. Die Fotos-App von Windows 10 erkennt das Gerät, meldet dann, dass neue Fotos und Videos gesucht werden, findet auch anscheinend alle Elemente und bleibt dann einfach stehen. Eigentlich sollte die App dann auf den Auswahlscreen umschalten, in dem ich dann die zu importierenden Bilder und Videos per Häkchen auswählen kann, aber das passiert nicht. Die animierte Grafik der Fotos-App bleibt einfach stehen und nach einiger Zeit schließt sich die Fotos-App von selbst. Die CPU-Auslastung fällt in dem Moment, in dem die animierte Grafik beim Suchen einfriert dann auch schlagartig ab. Das gleiche Problem habe ich auch an einem anderen PC mit einem anderen Kabel.

Ich weiß wirklich nicht weiter, ich habe das neueste iOS, iTunes, Windows-Update und sonst alles aktuell.

Konfiguration

Windows 10 Pro, Version 1903, Build 18362.356

Fotos-App 2019.19071.17920.0

iPhone8 mit iOS 13.2

ESET Endpoint Antivirus 6.4.2014.2, Definitionen 20258 (20191029)

Danke für die Hilfe, Malte

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